其次，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的;虽然店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;因此会导致店铺DSR评分有所降低。

商家的服务态度(售前、售中、售后)：客服旺旺的响应速度;客服熟悉产品回复准确;客服规范化话术/自动回复话术;少货、缺货一定要及时同步客服与运营;

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