动态评分是指天内所有用户评分的总和除总评分的用户数产生的平均值。

其次，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的;虽然店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;因此会导致店铺DSR评分有所降低。

淘宝店铺宝贝质量5.0通常指商品描述的准确性评分达到满分，但需注意该评分不完全等同于商品实际质量，需结合其他因素综合判断。

通常情况下，低评分或零评分可能是由于商品质量问题、服务态度不佳、发货速度慢、物流体验差等原因导致。

淘宝店铺三项评分全为0的情况下，不建议购买商品。

分析评分低的原因：商品质量问题：检查是否存在商品描述与实际不符、质量问题或退货率高的情况，可以通过查看中差评、客户反馈等，找出具体问题并加以改进。

淘宝的搜索排名算法中，店铺评分是一个重要因素。评分较高的店铺往往能获得更好的搜索排名，从而吸引更多流量。

商品描述与实际相符程度：这是评分的核心部分，主要考察商品的描述是否与实际商品一致。

淘宝5.0评分意味着店铺在服务、物流、描述等多个方面都得到了消费者的极高评价。

宝贝描述评分是衡量店铺服务质量的重要指标之一。它直接关系到消费者的购物体验和店铺信誉。

淘宝宝贝质量评分是一个综合指标，主要由以下几个维度构成：

​DSR评分即卖家服务评分，包括商品描述相符、卖家服务态度、物流服务质量三个维度，每个维度的满分为5分。

当发现自己的淘宝店铺宝贝描述评分较低时，首先不要慌张。这其实是一个很好的机会来审视和优化你的产品展示策略。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

商家的服务态度(售前、售中、售后)：客服旺旺的响应速度;客服熟悉产品回复准确;客服规范化话术/自动回复话术;少货、缺货一定要及时同步客服与运营;