如平台判断为“非正常消费者”的订单，抖音会按照现有规则及《相关豁免政策》保障商家的权益，避免恶意赔偿。

抖音飞鸽即将新上线消费者拒收消息功能， 消费者拒收商家消息功能是平台提供给消费者的一项保护功能，若平台发现商家在服务沟通过程存在可能造成消费者体验的不当行为，则会提供消费者此消息拒收功能，消费者可基于自身实际体验与诉求选择是否要启用此功能。

越来越多的消费者选择在抖音平台上购物。为了保护消费者权益，抖音平台制定了一系列价保规则，让消费者在购物过程中享有无忧的购物体验。本文将为您详细解析抖音价保规则，帮助消费者了解如何在抖音平台上实现购物无忧。

保留证据：消费者在遇到直播卖假货的情况时，首先要保留相关证据，如直播视频、购买记录、聊天记录等，这些证据将成为投诉和维权的重要依据。

提供优质的产品和服务是提高消费者满意度的基础。抖音小店主应确保所销售的产品质量过关，并与可靠的供应商合作。同时，积极回应顾客的咨询和问题，并提供即时有效的售后服务。只有通过提供优质的产品和良好的服务，才能赢得消费者的信任和满意。

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

本次活动为抖音电商平台治理年内第二场线下分享会。

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。

据悉【非正常消费者】行为包括-短时间内大量拍下低价或促销(相比市场价格较低)商品;使用不同的买家账号大量拍下商品、无故对商家或客服人员进行辱骂、人身攻击的等等多种情形。

日前，抖音发布了【画风低质:低质量直播内容】、【画风低质:挂机录播】两个实施细节，抖音表示，平台禁止此类低质直播内容，一经发现，将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，采取下架违规商品等管理措施。

<strong>抖音该用户禁止关注</strong>，顾名思义，就是指该用户不允许其他用户关注他。也就是说，当你尝试关注该用户时，会出现这样的提示。

一、抖音被永久禁止发言的原因

在解决抖音被封禁的问题之前，我们先来了解一下抖音被封禁的原因。一般来说，抖音账号被封禁主要有以下几个原因：

<strong>一、抖音实名认证的背景</strong>

一、抖音直播的流量来源