服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

​为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商对坏了包退服务中品退率免考核标准进行了修订，详见：《坏了包退服务说明》修订公告。

​为更好的帮助京东商家运营商品评价指标，店铺星级【商品评价满意度】指标迭代计算逻辑，计入默认评价数量,鼓励主动评价。本次迭代更新将于9月底左右正式生效。

新口径：品质退货率(简称品退率)=支付日期起14日内签收订单中支付14日内首次退款原因为商品品质问题的订单量/支付日期起14日内签收的订单量。同时，分子剔除了特定条件下的过敏类品退订单。

快手推广​商品的品质指标异常通常指达人推广的商品短期内品质指标异常，例如：退款率/投诉率/纠纷率/差评率/质量差评率/用户负反馈(CCR)出现异常，商品质量出现大量导致用户权益受损的情况，或有导致用户权益受损的趋势。

质量差评率(也称商品绝对质量差评率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商户/带货达人商品质量最重要的指标之一。

评价口径调整：主要以【描述相符】作为区分好评、中评、差评的判定标准，客观真实反映商品质量。

在淘宝这个庞大的购物平台上，我们总会遇到一些不尽人意的购物体验。有时候，商家可能是无心的，但有时也可能是有意为之。不管怎样，我们都有权利保护自己的权益。当我们在淘宝店铺遇到不满意的商家时，该如何拉黑他们呢？下面，我就来给大家详细介绍一下。

在拼多多这个电商平台上，很多商家为了提高店铺销量，会选择进行补单操作。在补单过程中，难免会遇到各种问题，这时候就需要联系拼多多补单客服。拼多多补单客服在哪里呢？本文将为您详细解答，帮助您轻松找到客服支持。

在拼多多这个电商平台上，很多商家为了提高店铺销量，会选择进行补单操作。在补单过程中，难免会遇到各种问题，这时候就需要联系拼多多补单客服。拼多多补单客服在哪里呢？本文将为您详细解答，帮助您轻松找到客服支持。

随着抖音小店的不断发展，越来越多的商家选择在抖音平台上开设自己的小店。而作为商家，提供优质的客户服务是吸引和留住客户的关键。抖音小店客服作为商家与消费者沟通的桥梁，其上线操作对于商家来说至关重要。本文将全面解析抖音小店客服的功能及操作步骤，帮助商家轻松上线客服，提升客户满意度。

随着互联网的不断发展，短视频平台如快手已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。快手小店助手作为快手官方推出的辅助工具，旨在帮助商家更好地管理和运营店铺。其中，语音转文字功能成为了众多商家和用户关注的焦点。快手小店助手怎么语音转成文字呢？接下来，我们就一起来了解一下。

在当今这个互联网时代，短视频平台如雨后春笋般涌现，其中快手作为国内领先的短视频社交平台，吸引了大量用户。快手小店助手作为快手平台的重要功能之一，帮助商家更好地管理自己的小店。在使用过程中，有些用户可能会遇到需要切换登录账号的情况。快手小店助手怎么切换登录呢？本文将为您详细解答。

随着互联网的飞速发展，电商行业日益繁荣，越来越多的商家希望通过电商平台拓宽销售渠道。京东作为中国领先的电商平台，拥有庞大的用户群体和完善的物流体系，吸引了众多商家入驻。<strong>京东POP商家如何入驻</strong>呢？下面，就让我为大家详细解析一下。

随着电商行业的快速发展，1688作为阿里巴巴旗下的大宗商品批发平台，已经成为众多商家和消费者购物的首选之地。在使用过程中，有时候会遇到一些问题需要解决，这时候就需要联系人工客服。如何快速地将1688转到人工客服呢？下面，我们就来详细介绍一下。