可以先给投诉方打电话沟通。这种方法偶尔可以，沟通一下听听对方的意思。但是一般的投诉公司虽然留了电话，但是并不接听你的，很多店主也反映这个现象，他们之所以不接听，就是根本不想给你处理。

淘宝退货宝理赔失败后，可以通过以下途径进行申诉：1、向购买平台投诉：如果是通过网购平台购买的商品，并且退货宝是作为平台的一部分或与之有关联，消费者可以首先尝试向购买平台投诉。

在淘宝平台，发现美术作品侵权，第一步就是要收集证据，尽可能保留这些侵权的证据，例如侵权内容的截图、侵权方的店铺链接、侵权商品的链接、侵权商品的图片等等，以备日后维权使用。

3)如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，您也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，该下架下架。

淘宝卖家的著作权侵权罪名成立，淘宝平台会依据侵权的严重程度进行扣分行为，一般按严重程度分三种，著作权侵权较轻的情况下，淘宝卖家未经权利人的同意且不当使用他人权利的，每次会扣卖家店铺的2分;

淘宝店铺因著作权侵权被投诉并处罚后，还是会有撤诉入口可以让投诉方直接撤诉的。所以卖家在第一次申诉失败后，可以试着联系投诉方，与投诉方沟通一下。

著作权侵权又称版权侵权，是指未经著作权人同意，又无法律上的依据，使用他人作品或行使著作权人专有权的行为，以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。

淘宝店铺因著作权侵权被投诉成立后，达到48分即会被封店。淘宝店铺因著作权侵权问题被投诉投诉并成立，淘宝平台就会扣分处罚，而且扣分达到48分的情况下，店铺就会直接被查封。

对原告作品的分析：按照我国法律的规定，著作权的产生采取自动保护原则，即作品一经创作完成，著作权即告产生。

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