如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

联系卖家：首先，若遭遇虚假发货，消费者应立即联系卖家，说明问题并要求退货或换货，有些卖家会积极解决问题，避免引起纠纷。

如果卖家拒绝赔偿或者无法与卖家取得联系时，我们可以选择通过抖音平台申诉来解决问题。

抖音凭借其强大的流量和用户基础，吸引了越来越多的商家入驻。而抖音0元开店政策的推出，更是让无数怀揣创业梦想的人看到了希望。如何才能在抖音上0元开店呢？本文将为您详细解析抖音0元开店的全过程，助您轻松开启电商之旅。

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网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。虚假发货现象却让消费者头疼不已。本文将为您详细解析如何举报淘宝虚假发货，维护自身合法权益，共同营造一个诚信的购物环境。

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淘宝等电商平台已成为人们购物的重要渠道。虚假发货现象在电商领域时有发生，给消费者带来了极大的困扰。本文将为您详细介绍淘宝虚假发货的赔偿方式及维权途径，帮助您维护自身合法权益。

在发现问题后，要确认问题属实，并保留好所有交易记录、聊天截图和实物证据。

抖音即时零售近期修订关于商家虚假宣传的场景实施细则，新增了“履约时效虚假”与“品质/日期虚假”。

了解申诉场景和时效： 抖店商家在被判定违反规则后，如果认为平台误判，可以在罚单产生的7个自然日内发起申诉。

根据拼多多平台规则，若商家延迟发货，消费者有权要求赔偿。赔偿金额通常为订单金额的5%，最高不超过50元。