我不知道消费者突然都来问什么问题，我该如何进行提前布防?以上问题都不需要发愁!收好这篇攻略，助您接待无忧!

在【客服管理】-【分流排队】-【规则设置】开启不排队，开启后买家的转人工会话会按照店铺设置的分流规则实时分配给客服。

打开会话意图总结后，当买家72小时内重复来访时，就会在聊天窗口上方展示上一通会话的意图：标签展示「买家情绪」和「意图类型」如“催发货进度”。

选择按“等待时长”排序，还可以选择对未回复买家的会话排序方式是“由长到短”或“由短到长”，其中针对客服已回复买家、未回复买家的会话排序选择如下：

抖音直播成为了我国最受欢迎的短视频平台之一。在直播过程中，观众们纷纷通过赠送礼物来表达对主播的喜爱和支持。许多人对于抖音直播赠送礼物是否免费这一问题存有疑问。本文将围绕这一话题展开讨论，旨在为广大网友揭开抖音直播赠礼的神秘面纱。

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