点击投诉卖家后会有一个投诉说明,有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明,买家说明情况简单、有条理的说明,(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果),结果交由大众评审或淘小二处理。
2022-04-18 10:38:58
为了提升淘宝消费者的购买体验,解决家装大件购买后送装难题,提升家装家居行业送装服务体验,淘宝网针对住宅家具类目下的商品,现拟新增“淘宝送货入户并安装”服务;针对电子/电工、基础建材、家装主材、家装灯饰光源、家居饰品、居家布艺、全屋定制类目下的商品现拟新增“上门安装”服务。
2023-06-01 22:05:08
淘宝送货入户是商家给消费者提供的增值服务,一般情况下是不收取费用的。但是要注意送货入户是有相应的标准的,如果超出了服务标准,由此产生的费用,并不是由商家承担哦。
2022-07-20 23:15:15
淘宝送货入户简单的理解就是送货到你家里。该服务一般是免费的,需要提示消费者注意的是,您在购买该商品时注意查看相关服务详情,确定免费范围。
2022-07-20 21:10:06
以前的天猫送货入户规则中,一些偏远的地区有可能不为用户提供送货入户的服务。不过现在天猫平台有了新的规则,除去一些特别偏远的乡镇村不能够提供服务之外,商家宝贝的实际配送情况为主;
2022-04-27 20:18:57
目前送货入户安装服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等家装核心品类的商品全覆盖,另外大家电入仓商品也可以享受此服务。只要是商品详情页里带有”送货入户并安装“文案字样的商品,都可以享受此服务。
2022-01-01 23:42:05
送货入户服务指消费者在天猫平台上购买家装大件类商品时,商家承诺对于其店铺内含有“送货入户”或“送货入户并安装”的商品,如消费者购买该商品时填写的详细收货地址在商家承诺提供“送货入户”的区域内。
2022-01-01 20:22:05
淘宝送货入户简单的理解就是送货到你家里,该服务一般是免费的,需要提示消费者注意的是,您在购买该商品时注意查看相关服务详情,确定免费范围。
2021-12-29 23:05:39
以前的天猫送货入户规则中,一些偏远的地区有可能不为用户提供送货入户的服务。不过现在天猫平台有了新的规则,除去一些特别偏远的乡镇村不能够提供服务之外,商家宝贝的实际配送情况为主;
2021-12-29 22:55:37
如果商家没有履行责任,消费者可以进入到订单详情页面,找到该订单发起一键求助,如果是支付了服务费的,没有享受到这个服务,一键求助没有解决问题,还可以投诉商家并发起退款。
2021-12-29 10:28:23
在淘宝这个庞大的购物平台上,消费者们可以找到各式各样的商品。但是,有时候我们会遇到一些商家恶意抬高价格,让我们在不知不觉中多花了冤枉钱。别担心,淘宝为了保障消费者的权益,推出了“买贵赔付”服务。淘宝上的买贵赔付能申请多少次呢?今天,我们就来揭秘一下淘宝买贵赔付的机制和注意事项。
2025-07-28 12:27:59
电子商务在我国迅速发展,淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了众多商家和消费者的关注。在电商交易过程中,纠纷和赔付现象时有发生。本文将围绕淘宝赔付单对淘宝号的影响展开探讨,旨在帮助商家了解赔付单对账号的影响,并提供相应的应对策略。
2025-07-13 10:57:59
电商行业在我国蓬勃发展,淘宝作为国内最大的电商平台之一,为广大消费者提供了便捷的购物体验。在享受便利的消费者权益保护问题也日益凸显。淘宝赔付单作为消费者权益保护的利器,为广大消费者提供了有力的保障。本文将围绕“根据淘宝赔付单可以一直买吗”这一话题展开讨论,旨在帮助消费者理性购物,维护自身权益。
2025-07-13 10:55:59
电商行业在我国得到了飞速发展,各大电商平台纷纷崛起。拼多多作为其中的一员,以其独特的社交电商模式吸引了大量消费者。在网购过程中,延迟发货问题时常困扰消费者。本文将为您详细介绍拼多多延迟发货赔付标准,帮助消费者维护自身权益。
2025-07-12 10:05:59