为了消费者及商家的共同利益。1、提升消费者体验，提升复购，退款处理时间越长，消费者越不满意(商家在收到退货后当天处理的满意度是3天后再处理的满意度的3倍)。
2022-08-09 23:38:57
淘宝网日前发布《淘宝网超时说明》卖家退款和售后响应时效变更公示通知(以下简称公告)。
2022-08-04 23:36:52
近期淘宝网收到批量卖家反馈，店铺均出现因工作人员身体不适导致服务能力不足情况，同时淘宝与物流服务商核实物流运力也有不足情况，故淘宝将对《淘宝网超时说明》中的卖家响应时效做出相应调整。
2022-12-26 21:04:02
基于使用场景来看该功能的变化是：升级前，买家在订单列表页或订单详情页点击“申请售后”，若订单已超过售后有效期，此时将有弹窗引导买家“联系卖家”。
2025-01-30 13:49:41
您可以尝试通过淘宝的聊天工具或电话直接联系卖家，说明您的问题和诉求。
2024-12-17 13:31:28
与卖家协商：首先，你可以联系卖家并说明情况，请求他们是否愿意接受你的售后申请。虽然超过时效，但有些卖家可能会考虑到客户的需求，并愿意为你解决问题。
2023-10-11 14:18:12
