为进一步提升破损包退服务体验,天猫拟升级《破损包退服务规范》。本次规则于2022年9月20日公示,将于2022年9月27日生效。
2022-09-21 21:43:33
为进一步提升“破损包退”服务体验,平台拟针对《破损包退服务规范》进行如下规则变更。本次规则于2022年4月14日公示,于2022年4月21日生效。
2022-04-15 22:28:24
为了提升生鲜行业的商品竞争力,并给消费者打造优质的服务体验及良好的购物环境,平台将升级“坏单包退”服务为生鲜行业的基础特色服务;
2023-08-23 14:17:38
公告显示,主要变更点:修改商家响应时效,由48小时改为24小时;修改未履约赔付标准,由100元固定金额改为实际退款金额30%(5-100元);
2023-02-08 21:22:12
第一步:如果还没有确认收货,可以直接申请退款的。而确认收货后需要退款则需要申请售后。
2023-01-13 21:56:11
修改服务定义中的申请维权原因,保证与产品页面展示一致;修改商家响应时效,由48小时改为24小时;
2022-10-02 21:27:50
1. 下线原“优鲜退”服务及对应服务规范《优鲜退服务规范》。2. 升级原《坏单包退服务规范》,主要升级内容:
2022-09-06 23:03:28
快手电商发布公告称,为提升平台服务水平和商户经营质量,给用户创造良好的购物体验,现对《破损包退服务说明》进行修订,提升用户购物体验。
2022-06-20 22:05:06
商家承诺当消费者购买带有“破损包退” 服务标识的商品(注:仅适用于部分类目)时,商品出现破损/漏液等情况,消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款。
2022-05-30 22:07:06
破损无忧(即破损包退),是指消费者在天猫平台购买带有”破损包退”服务标识的商品时,商家承诺若消费者收货时存在破损且漏液(粉)情形并通过“货物破损已拒签”或“包装/商品破损/污渍”发起维权申请的。
2021-11-07 19:48:31
随着互联网的快速发展,线上服务平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在汽车行业,天猫汽车服务平台以其强大的品牌影响力和丰富的资源,吸引了众多汽车服务提供商的关注。如何入驻天猫汽车服务平台呢?下面,就让我来为大家详细讲解一下。
2025-09-28 12:18:11
在当今这个网络购物盛行的时代,大家对于网购商品的质量和服务问题越来越关注。快手作为一个知名的电商平台,其售后服务也备受消费者关注。其中,破损包退政策就是大家普遍关心的问题之一。快手破损包退需要承担运费吗?接下来,就让我为大家详细解答这个问题。
2025-09-11 16:57:27
随着互联网的飞速发展,短视频平台如雨后春笋般涌现,其中快手作为国内知名短视频平台,深受广大用户的喜爱。在快手上购物,破损包退服务为消费者提供了极大的保障。在享受破损包退服务的运费需要垫付吗?本文将为您全方位解答这一问题。
2025-09-11 16:55:27
随着电商平台的兴起,消费者对商品的品质和售后服务要求越来越高。快手作为一个知名的短视频社交平台,也涉足电商领域,为广大用户提供丰富的商品选择。在购买商品时,消费者最关心的问题之一就是售后服务。今天,我们就来聊聊快手破损包退政策,特别是大家最关心的“破损包退是否包含运费险”这个问题。
2025-09-05 21:04:03
在快节奏的现代社会,网购已成为人们生活的重要组成部分。网购过程中,商品破损、服务质量等问题时有发生。近年来,“快手破损包退,上门取件要钱吗?”这一话题引起了广泛关注。本文将从多个角度探讨这一现象,希望能为消费者提供有益参考。
2025-09-05 21:02:03




















