若发生如第一章所述情况，商家可通过京营保-延迟服务报备-延迟客服报备路径，进行咚咚回复延迟报备。延迟客服报备支持过去30天、未来7天的咚咚咨询异常场景。

​在京东平台上，商家可以根据实际情况申请延迟发货，具体延迟发货的时长可以根据商家的具体情况而定。通常情况下，商家可以在订单管理系统中选择延迟发货的选项，并填写相应的延迟发货时间。一般来说，延迟发货的时长在几天到一周之间。

登录京东账号：使用您的京东账号登录京东官网或京东App。

在京东上开店的第三方商家对于延迟发货还是比较重视的，因为店铺的延迟发货情况越多，那么对于店铺的影响越高，所以商家需要随时的关注店铺的延迟发货率，那么如何计算店铺内的延迟发货率呢?

公告称，平台为商家提供了异常场景的报备通道，当出现异常情况导致商家物流无法按时履约，商家可以登录京麦，点击“订单管理-延迟发货报备”进行报备;

​京东商家在实际经营过程中，会存在部分异常情况导致商家物流无法按时履约，如自然灾害、会议赛事、用户要求延迟发货等，现针对上述情况，平台为商家提供了异常场景的报备通道。

京东商家后台-京营保-延迟服务报备-延迟售后报备。报备成功后，报备成功的服务单不计入风向标中售后服务时长及退换货满意度两个考核指标。指标剔除时效为审核通过后24小时内。

越来越多的消费者选择在网上购物。作为国内领先的电商平台，京东以其优质的商品、便捷的物流和贴心的服务赢得了广大消费者的青睐。在享受便捷购物的消费者在遇到问题时，如何快速转接人工服务，成为了一个值得探讨的话题。本文将围绕京东店铺如何高效转接人工服务展开论述，旨在为消费者提供更好的购物体验。

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违规积分：京东平台对卖家延迟发货实行违规积分制度。一旦卖家发生延迟发货行为，将被扣除相应的违规积分

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

拼多多平台会对卖家的延迟发货报备进行审核，并在一定时间内给出审核结果。卖家需要耐心等待，并遵守平台的相关规定。

如果商家无法按时发货，他们可以向拼多多申请将发货日期推迟最多7天。

延迟发货。买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。