​京东商家在实际经营过程中，会存在部分异常情况导致商家物流无法按时履约，如自然灾害、会议赛事、用户要求延迟发货等，现针对上述情况，平台为商家提供了异常场景的报备通道。

公告称，平台为商家提供了异常场景的报备通道，当出现异常情况导致商家物流无法按时履约，商家可以登录京麦，点击“订单管理-延迟发货报备”进行报备;

【买家自主延迟发货时间】是京东面向POP商家将于11.14推出的时效功能，是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内，买家可在咚咚界面、订单列表页和订单详情页自行修改发货时间;

“买家自主延迟发货时间”是京东面向POP商家将于10月24日推出的时效功能，是指在商家设置的允许买家延迟发货的时间范围内，买家可在咚咚界面自行修改发货时间;

​在京东平台上，商家可以根据实际情况申请延迟发货，具体延迟发货的时长可以根据商家的具体情况而定。通常情况下，商家可以在订单管理系统中选择延迟发货的选项，并填写相应的延迟发货时间。一般来说，延迟发货的时长在几天到一周之间。

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在京东上开店的第三方商家对于延迟发货还是比较重视的，因为店铺的延迟发货情况越多，那么对于店铺的影响越高，所以商家需要随时的关注店铺的延迟发货率，那么如何计算店铺内的延迟发货率呢?

基于这种机制，商家因自然灾害等不可抗力因素，无法按平台时效要求进行发货履约或及时更新物流单号时，可向平台进行报备，报备通过后可免除延迟发货责任。

报备首页改版升级，提高报备类型准确度，取消预报备/紧急报备区分;新增疫情原因、双地址2个报备类型，双地址举例：陕西省西安市新疆乌鲁木齐xxxxxx。

违规积分：京东平台对卖家延迟发货实行违规积分制度。一旦卖家发生延迟发货行为，将被扣除相应的违规积分

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

基于数据分析，商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺，为鼓励商家敢于承诺更快时效，平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见：

拼多多平台会对卖家的延迟发货报备进行审核，并在一定时间内给出审核结果。卖家需要耐心等待，并遵守平台的相关规定。

在京东的评级体系中，卖家根据不同的绩效指标得分来进行排名，从而决定其在平台上的曝光度和权益。

如果商家无法按时发货，他们可以向拼多多申请将发货日期推迟最多7天。