淘宝卖家未按约定时间发货，买家可以直接在淘宝平台上投诉卖家，在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，卖家应主动支付该违约金。

另外一种就是商家已经表明没有货物仍然坚持购买的可以试试在官网客服咨询下，这种情况没有损害到你的权益，下单后无货客服或者是平台有人会告知你，没货申请退款就好了，或者是多等一段时间。

如果订单没有按时发货，可以尝试与卖家联系，了解原因并提醒卖家尽快发货，看是不是能够得到解决。在聊天记录中留下证据，以备之后申请赔偿的时候使用。

未按约定时间发货申请赔偿，可分为以下几种情况：1、除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的。

淘宝卖家超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿违约金的总和最少是5元，最高不超过100元。

日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);

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卖方如逾期不送货，将按实际交易价的10%赔偿买方。