客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:

适用场景：当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证

适用场景：当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。

为了保障交易顺利完成，视频号橱窗用户尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，视频号橱窗商家(在本文中，无视频号橱窗商家时，为视频号橱窗达人)在发货时应当遵守以下要求。

越来越多的消费者选择在京东购物。在享受便捷购物体验的消费者也面临着缺货发货的问题。为了维护消费者的合法权益，京东制定了缺货发货赔偿标准。本文将从以下几个方面对京东缺货发货赔偿标准进行详细解析，以帮助消费者更好地了解和维权。

遇到客服无法解决问题时，首先要确保自己详细、清晰地描述了问题。包括商品瑕疵、物流延误、售后服务等方面的具体内容。

和解与举证的交互调整:之前无责举证与和解方亲是并行的,此次作融合,即商家可选择的方宗是和解方案和无责举证中的其中一个方案;

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

想要解决纠纷单，首先不要慌张，可以先通过咚咚联系客户，确认纠纷单的原因，有问题就先解决，在京东介入判责之前，解决并且客户申请取消，纠纷单就不会再进项判责。

在享受京东购物便利的我们难免会遇到一些问题，比如商品质量、物流配送、售后服务等。当这些问题影响到我们的购物体验时，及时向京东官方客服投诉就成了我们的首要任务。京东官方客服投诉入口究竟在哪呢？本文将为您详细解答。

在这个快节奏的社会，人们对于生活的品质要求越来越高，情趣用品也逐渐成为了人们追求生活品质的一部分。而京东作为中国最大的电商平台之一，自然也提供了丰富的情趣用品供消费者选择。很多人都会关心一个问题：京东情趣用品是保密发货吗？下面，我们就来详细探讨一下这个问题。

随着电商行业的蓬勃发展，物流速度成为了衡量电商平台服务能力的重要指标之一。淘宝作为中国最大的电商平台，其物流速度评分更是备受关注。淘宝物流速度评分究竟以什么标准来评定呢？本文将带你一探究竟。