客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:

适用场景：当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证

适用场景：当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。

为了保障交易顺利完成，视频号橱窗用户尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，视频号橱窗商家(在本文中，无视频号橱窗商家时，为视频号橱窗达人)在发货时应当遵守以下要求。

越来越多的消费者选择在京东购物。在享受便捷购物体验的消费者也面临着缺货发货的问题。为了维护消费者的合法权益，京东制定了缺货发货赔偿标准。本文将从以下几个方面对京东缺货发货赔偿标准进行详细解析，以帮助消费者更好地了解和维权。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

想要解决纠纷单，首先不要慌张，可以先通过咚咚联系客户，确认纠纷单的原因，有问题就先解决，在京东介入判责之前，解决并且客户申请取消，纠纷单就不会再进项判责。

消费者在购物过程中，对于购物体验的要求越来越高。在实际购物过程中，由于种种原因，消费者有时会遇到京东缺货不发货的情况。本文将针对这一问题，对京东缺货不发货的赔偿方案进行解析，并提出相应的消费者权益保障措施。

跨境电商行业呈现出蓬勃发展的态势。物流作为跨境电商的重要环节，其选择与优化对企业的运营效率、成本控制以及客户满意度都有着至关重要的影响。本文将从以下几个方面为您详细解析如何选择合适的跨境电商物流，助力企业打造高效供应链。

京东次日达是京东物流推出的一项高效配送服务，承诺在指定时间范围内将商品送达消费者手中。

消费者在网购过程中对物流和售后服务的要求越来越高。京东作为国内领先的电商平台，其运费险服务为消费者提供了购物保障。本文将详细介绍京东运费险的赔付流程，帮助消费者轻松应对购物无忧。

京东物流近日在全球权威企业社会责任评级机构EcoVadis的评估中，荣获银牌认证。