​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:

适用场景：当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的人选择在京东等电商平台购物。在购物过程中，我们有时会遇到一些特殊情况，需要延长收货时间。京东延长收货时间可以延长多久？下面，就让我们一起探讨这个问题。

11月11日24点，“又便宜又好”的2024年京东超市11.11圆满落幕，据10月14日20点至11月11日24点的全周期消费数据显示，京东超市个护品类成交用户同比25%，创新销售模式的“洗护小美盒”成交单量环比增长200%，点燃消费者下单热情。

8月7日消息，据新浪科技，京东百亿补贴将于近期进行重大调整，此次调整聚焦美妆全品类，并再度投入重金加码。

京东优惠券主要分为以下几种类型：店铺券、品类券、全品类券、东券以及特定活动券等。每种类型的优惠券都有其特定的使用条件和限制，消费者在使用前需要仔细阅读优惠券的使用规则。

月11日，京东宣布“春晓计划”再次升级，推出了20项扶持举措，重点包括通过一系列AI工具为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频生成、客服、直播等服务。

京东全品类券并不是原价满减的形式，而是一种满减的优惠方式，具体来说，京东全品类券的优惠金额是根据用户购买的商品金额来计算的，而不是商品原价。

​阿里巴巴国际站今日发布了《阿里巴巴国际站关于虚假发货纠纷调处规则》以便减少争议，提升买卖双方体验。

为保护消费者、商家等的合法权益，促进良好营商环境发展，特制定本标准。

京东平台依据类目差异会有不同的关键识别信息，如3C/家电类目，通常以【型号】作为标品关键识别内容，而在商超/美妆等类目;

3C数码事业部配件类目POP商家。

规则查看路径：规则中心-POP规则-违规管理-违规管理规则-京东开放平台消极服务管理规则。