京东官方提供了举报电话，消费者可以通过拨打该电话进行举报。举报电话：400-606-5500。

确保您已经登录了自己的京东账号。只有登录后，您才能使用举报功能。

联系卖家：首先，您可以尝试通过京东平台联系卖家，询问订单的发货情况，并提醒卖家按照约定时间发货。

如果卖家不发货，京东平台会对订单进行自动取消，并对消费者进行全额退款。消费者可以通过“我的订单”页面或者客户端的“我的订单”功能查看订单状态，并发起退款申请。

店铺可信度降低。当我们投诉卖家，小二判断对方确实有违规行为时，淘宝会根据违规程度扣分。卖家不当使用他人权利，每次扣2分;

点击打开“我的投诉”之后，可以看到买家在京东网上商城之前购买的所有商品。找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可，

直接向淘宝平台投诉，让店小二介入，确保产品是假货了，要求相应的赔偿。如果卖家不理睬，店小二也不能处理的，那这种情况就直接投诉到消费者协会，就连淘宝一起投诉，毕竟在淘宝上买的，他们平台卖家卖假货，他们也是有责任的。

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