点击打开“我的投诉”之后，可以看到买家在京东网上商城之前购买的所有商品。找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可，

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首先，在京东官方网站上登录您的账号，然后，点击页面右上角的“我的京东”，找到“客户服务”选项，鼠标移动到该选项上，再点击弹出的下拉菜单中的“投诉/售后”。

联系卖家：首先，您可以尝试通过京东平台联系卖家，询问订单的发货情况，并提醒卖家按照约定时间发货。

如果卖家不发货，京东平台会对订单进行自动取消，并对消费者进行全额退款。消费者可以通过“我的订单”页面或者客户端的“我的订单”功能查看订单状态，并发起退款申请。

京东官方提供了举报电话，消费者可以通过拨打该电话进行举报。举报电话：400-606-5500。

投诉京东店铺有三种方式，当然了，如果前两种方式能够解决问题，不建议大家找第三种了。

直接向淘宝平台投诉，让店小二介入，确保产品是假货了，要求相应的赔偿。如果卖家不理睬，店小二也不能处理的，那这种情况就直接投诉到消费者协会，就连淘宝一起投诉，毕竟在淘宝上买的，他们平台卖家卖假货，他们也是有责任的。

直接向淘宝平台投诉，让店小二介入，确保产品是假货了，要求相应的赔偿。如果卖家不理睬，店小二也不能处理的，那这种情况就直接投诉到消费者协会，就连淘宝一起投诉，毕竟在淘宝上买的，他们平台卖家卖假货，他们也是有责任的。

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违规扣分：商家未在承诺的时间内发货，会被平台扣分。扣分累积到一定程度，会影响店铺的信誉和权重。