直接向淘宝平台投诉，让店小二介入，确保产品是假货了，要求相应的赔偿。如果卖家不理睬，店小二也不能处理的，那这种情况就直接投诉到消费者协会，就连淘宝一起投诉，毕竟在淘宝上买的，他们平台卖家卖假货，他们也是有责任的。

直接向淘宝平台投诉，让店小二介入，确保产品是假货了，要求相应的赔偿。如果卖家不理睬，店小二也不能处理的，那这种情况就直接投诉到消费者协会，就连淘宝一起投诉，毕竟在淘宝上买的，他们平台卖家卖假货，他们也是有责任的。

店铺可信度降低。当我们投诉卖家，小二判断对方确实有违规行为时，淘宝会根据违规程度扣分。卖家不当使用他人权利，每次扣2分;

首先买家登陆淘宝，然后进入想要投诉商品的订单页面页面，点击“投诉卖家”，投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内，或是在交易状态为“交易成功”的15天之内。

收集证据；消费者在发现问题时，首先要做的是收集证据，包括聊天记录、商品描述、收到的商品图片等。

在淘宝规则中，明确禁止卖家使用诱导线下交易的方式，例如通过私下发送联系方式、以送货上门为诱因等行为，这些都被视为不当竞争行为，一旦被举报或者投诉，都会面临处罚。

如果你发现店家在口头或书面上对你进行了辱骂、诽谤等不当言行，首先要做的就是保留好证据。可以通过截图、录音等方式将这些言行记录下来，在后续的投诉过程中能够起到很好的作用。同时，为了防止店家删除相关信息，建议尽快把证据保存到自己的电脑或云盘中。

联系卖家：首先，您可以尝试通过京东平台联系卖家，询问订单的发货情况，并提醒卖家按照约定时间发货。

如果卖家不发货，京东平台会对订单进行自动取消，并对消费者进行全额退款。消费者可以通过“我的订单”页面或者客户端的“我的订单”功能查看订单状态，并发起退款申请。

点击打开“我的投诉”之后，可以看到买家在京东网上商城之前购买的所有商品。找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可，

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