是的。3分钟人工响应率,为每天早上9-23点期间,买家向卖家咨询,如果3分钟内,卖家没有回复,则计入考核,不低于90%,否则算不合格。
2023-04-12 22:29:33
确保至少有一个客服在线:根据客户的咨询量,保证客服在线的情况。尽量设置最少2个客服可以轮流在线上,吃饭上厕所等情况可以调配接待。如果其中一个客服的接待量过大,调整好流量的分配。
2023-05-29 23:05:41
淘宝的权重是根据店铺的综合表现和业务成果计算的,包括店铺的销售额、好评率、售后服务质量等多个方面。
2023-04-20 15:10:23
2021年淘宝新灯塔服务指标升级,咨询体验维度考核指标将由原“阿里旺旺回复率”变更为”阿里旺旺三分钟响应率“。
2021-05-22 21:50:03
淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了无数商家和消费者的关注。在电商竞争日益激烈的背景下,部分商家为了追求短期利益,采取了补单等不正当手段。本文将针对2025年淘宝补单现状进行分析,旨在提醒商家合规经营,共同营造良好的电商环境。
2025-04-30 14:39:27
电子商务已经成为我国经济发展的重要支柱。在众多电商平台上,淘宝作为国内最大的电商平台,其营销策略一直备受关注。其中,淘宝预售10天成为了一种新兴的营销模式,吸引了众多消费者的目光。本文将围绕淘宝预售10天这一话题,从定义、优势、操作方法以及注意事项等方面进行深入剖析。
2025-04-24 13:25:43
越来越多的消费者选择在淘宝全球购平台上购买海外商品。由于各种原因,消费者在购物过程中可能会遇到不退款的情况。面对这一问题,如何合理维权成为消费者关注的焦点。本文将从以下几个方面为您解析淘宝全球购不退款怎么办,助您顺利维权。
2025-04-23 09:58:42
登录淘宝卖家中心:使用您的淘宝账号登录淘宝卖家中心。
2025-03-28 15:27:56
会员服务运营:淘宝正在推动商家运营会员服务,通过提供有吸引力的权益和优质服务来提升用户复购率和留存率。
2025-03-19 16:37:46
在确认收货之前,消费者可以根据订单状态选择不同的退款方式。
2025-03-17 16:59:20
主图首先要展示商品本身,让买家一眼就能看出商品的全貌。
2025-03-13 10:06:55
补单,即通过虚假交易增加商品销量或好评率,曾是不少淘宝商家提升店铺信誉度的捷径。然而,随着淘宝平台对违规行为打击力度的加大,以及大数据分析技术的应用,补单的风险与成本越来越高。
2025-03-10 13:50:36
及时回复:收到评价后,应尽快回复,这显示了对买家的尊重和对问题的重视。
2025-02-19 12:08:30
淘宝光合平台:特点:淘宝光合平台是官方推荐的商家与达人合作的平台,提供精准匹配服务。
2025-02-14 14:19:07
淘宝拥有庞大的用户基础,每天都有大量的商品搜索和浏览行为发生。作为一个新店,虽然没有积累起老顾客或品牌知名度,但仍然可以通过多种途径吸引潜在客户。
2025-01-21 11:45:47