飞鸽工作台新增【商品卡自动回复卖点功能】，商家开启后，买家每日首次发送商品卡片(不含售后会话)，系统会获取该商品卡的卖点并回复用户。

抖音七夕大促要来了，怎么快速召回我们店铺的意向用户?店铺要周年庆了，要怎么告诉咨询加购却一直没下单的消费者呢?如何将优惠券快速触达给意向用户，促成他们下单?

在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗，客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨询并发现达人带货问题。

抖音飞鸽提供催拍催付功能，商家客服可在回答完用户问题后，选择用户感兴趣的商品，使用“邀请下单”，针对性推送活动优惠、权益保障(运费险、正品保障)等福利，精准提升消费者询单转化率!

飞鸽系统是抖店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题，同时为商家提供了很多便捷实用的功能;

结合抖音平台提供高效的群内触达能力，丰富的玩法和专享权益，帮助商家提升用户持久活跃，锁定用户的长期稳定消费。

新增了一个新模板(知识点答案更新)：该模板支持把模板中的知识批量导入后覆盖已有的知识库答案，来看看吧!

功能开启即用，无需多余配置，适合【店铺人力紧张，没有充足精力每日维护机器人的商家】。功能配置及使用效果如下：

商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」。

飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮，点击后，即进入接收平台客服的消息入口。

选择按接待量不饱和优先，跟客服的操作习惯非常相关，客服自己频繁关闭会话，接待量就变多了;

随着移动互联网的快速发展，抖音支付已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。抖音支付不仅方便快捷，而且功能丰富，支持多种支付场景。对于刚刚开通抖音支付快捷支付功能的用户来说，安全问题总是让人担忧。开通抖音支付快捷支付功能安全吗？本文将从多个角度为您解析，让您安心使用。

随着移动互联网的快速发展，抖音已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。抖音不仅是一个娱乐平台，还是一个充满活力的购物天堂。抖音支付作为抖音的官方支付工具，为用户提供了便捷的购物体验。如何开通抖音支付功能呢？下面，我就来为大家详细介绍一下。

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社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在众多社交平台中，抖音以其独特的短视频形式和丰富的互动功能，吸引了大量用户。其中，抖音朋友功能作为其核心功能之一，为用户提供了更加便捷、丰富的社交体验。本文将围绕抖音朋友功能展开，探讨其在社交新纪元下的情感纽带探索。