在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

向淘宝投诉：如果卖家拒绝退款，您可以向淘宝投诉。在投诉过程中，要提供充分的证据，如聊天记录、快递单照片、开箱视频等，以证明您确实收到了空包裹。淘宝会对投诉进行核实，并根据情况给出相应的处理结果。

对于发送空包裹的商家，淘宝将会对其店铺进行扣分处罚。根据违规行为的严重程度，扣分将会分为12分、24分和36分等几个等级。一旦店铺被扣分，将会对其信誉度和搜索排名产生极大的影响，进而影响商家的销售和收益。

与卖家联系：首先，您可以与卖家联系，说明您收到的包裹是空的或者与您购买的商品不符，并要求退款或重新发货。如果卖家同意退款或重新发货，那么问题可能就解决了。

电子商务已成为我国经济增长的新引擎。淘宝作为我国最大的电商平台，吸引了大量商家入驻。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，商家们纷纷投入大量精力进行淘宝推广。而关键词布局作为淘宝推广的核心策略之一，其重要性不言而喻。本文将从关键词布局的角度，为广大商家提供淘宝推广管理攻略，助力商家实现业绩突破。

电子商务行业在我国取得了举世瞩目的成就。拼多多作为一家崛起的电商平台，凭借其独特的社交电商模式，吸引了大量消费者。在购物过程中，消费者难免会遇到资金不足的情况。为此，拼多多推出了分期付款功能，为广大消费者提供了便利。本文将为大家详细解析拼多多分期付款的使用方法，帮助大家轻松购物，无忧分期。

抖音凭借其强大的社交属性和庞大的用户群体，逐渐成为电商领域的热门平台。对于商家而言，如何在抖音上开设商品橱窗，实现商品展示与销售一体化，成为了一个亟待解决的问题。本文将为您详细介绍如何在抖音上添加商品橱窗，助您轻松开启电商之旅。

网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多网购平台中，淘宝和天猫作为我国最大的电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。为了吸引消费者，平台推出了各种优惠活动，其中优惠券更是备受关注。本文将为您详细讲解如何使用淘宝天猫优惠券，助您轻松购物，省心省钱。

越来越多的商家开始关注线上零售市场。微信作为我国最大的社交平台，拥有庞大的用户群体，微信小店小程序应运而生。本文将为您详细介绍微信小店小程序的设置方法，帮助您轻松开启线上新零售之旅。

互联网的普及让我们的生活变得更加便捷。作为国内领先的电商平台，京东不仅为广大消费者提供了丰富的商品和服务，还针对学生群体推出了专属优惠活动。通过京东学生认证，学生用户可以享受到更低的价格、更丰富的商品选择以及更贴心的售后服务。本文将详细介绍京东学生认证的流程和优势，帮助广大学生用户轻松开启校园专属优惠之旅。

淘宝平台竞争日益激烈。部分商家由于经营不善、策略失误等原因，不得不面临店铺关闭的局面。面对这一困境，如何高效应对淘宝关闭店铺活动，实现店铺转型，成为众多商家关注的焦点。本文将从以下几个方面为大家提供实用的建议。

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电子商务在我国迅速崛起，越来越多的商家选择在淘宝平台上开店。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多消费者呢？淘宝客返利推广成为商家们争相尝试的一种营销手段。本文将为您详细解析淘宝客返利推广的运作方式，帮助您实现高效获客与转化。