在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

在2024年，抖音平台针对销售假货的行为制定了更为严格的处罚规则。

虚假宣传：拼多多对商家使用虚假宣传手段进行商品推广会进行处罚，可能包括警告、降权、罚款等。

一旦卖家出现辱骂买家的行为，拼多多平台将根据情节严重程度，对卖家进行警告、限制发布商品、限制参与活动、扣除店铺评分、直至永久封禁账号的处罚。

淘宝虚假发货是指卖家在买家付款后，未按照约定时间发货或发货的商品与订单信息不符的行为。针对此类行为，淘宝平台采取了严厉的处罚措施，以保障买家的合法权益。

商品下架：一旦店铺被判定为无货源，相关商品可能会被强制下架，影响店铺的正常销售。

对于发送空包裹的商家，淘宝将会对其店铺进行扣分处罚。根据违规行为的严重程度，扣分将会分为12分、24分和36分等几个等级。一旦店铺被扣分，将会对其信誉度和搜索排名产生极大的影响，进而影响商家的销售和收益。

与卖家联系：首先，您可以与卖家联系，说明您收到的包裹是空的或者与您购买的商品不符，并要求退款或重新发货。如果卖家同意退款或重新发货，那么问题可能就解决了。

卖家有时会在包裹中放入一个信封或其他没有什么价值的物品，然后发送给买家。卖家可以控制快递的重量，最好根据店铺实际商品的重量来确定，因为现在淘宝会检查快递商品的重量。

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