卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
2021-09-17 17:07:35
买家应及时通过淘宝客服系统或直接联系卖家,告知其发错货的情况,并提供相关证据,如商品照片、订单截图等。
2025-01-26 18:16:45
不同的快递公司是否能在中高风险地区派送,情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的快递公司咨询,目的地网点的运营是否正常,再根据具体的情况按要求,按需发件。
2022-03-21 21:37:52
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,退款问题也时常困扰着我们。如何正确修改淘宝退款方式,成为许多消费者关心的问题。本文将为您详细解析淘宝退款修改方法,让您轻松应对退款难题。
2025-04-29 13:59:50
淘宝卖家发错货退货邮费应由卖家承担,这是由于商家自身原因造成的错误,根据淘宝交易规则,谁的过错谁来承担相应的费用。
2024-12-12 16:36:21
当淘宝店铺被释放两次时,首先卖家需要冷静面对,不要慌乱,接下来,卖家需要仔细分析店铺被释放的原因,是否是因为违规操作、售假等问题导致。
2024-08-03 14:55:30
在淘宝平台,发错货是没有赔偿规则的,但由于发错货之后需求进行退货、换货的操作,可以和卖家协商之后让淘宝卖家担任来回邮费。
2023-03-30 23:00:16
了解导致店铺单品降权的原因,1. 一般违规:滥发信息;恶意骚扰;违背承诺;描述不符;不正当使用他人权利,2. 严重违规:出售假冒商品;泄露信息;假冒材质成份;扰乱市场秩序。
2021-07-30 21:55:28
如果多发了商品,或者把价值比较贵重的物品给错发了,也是一笔损失;再次,发错货给的印象不好,如果写在评语里,对后面的也会造成一定的影响。
2021-07-07 15:45:25
作为一个资深的网上购物者,我能理解当我等了几天的宝宝打开包装发现它不是他想要的东西时的沮丧和愤怒。有些人甚至走过来问:货物送错了。我可以直接向卖家投诉吗?
2021-05-30 21:27:31
淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款,不会支持索赔要求的,除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的,退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
2021-03-23 13:47:11
申请售后,选择原因,并发货物图片给客服,如果不承认,就去淘宝投诉卖家或者申请退款和退款退货,要求运费卖家承担。在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。
2021-03-17 16:46:39
越来越多的消费者选择在网上购物。随之而来的一些问题也日益凸显,其中之一就是莫名其妙被注册淘宝店。面对这种情况,我们该如何应对和解决呢?本文将为您详细解析。
2025-04-28 11:18:17
淘宝平台的百亿补贴活动吸引了大量消费者的关注。近日有关消费者在淘宝百亿补贴订单被退款的事件引发热议。面对此类情况,消费者权益如何得到有效保障成为社会关注的焦点。本文将从事件背景、原因分析、应对策略等方面进行探讨,以期为消费者提供有益的参考。
2025-04-28 10:24:17
越来越多的创业者选择在淘宝开设无货源店铺。无货源店铺在运营过程中,由于种种原因,可能会面临被处罚的风险。一旦店铺被处罚,不仅会影响店铺信誉,还可能带来经济损失。本文将针对淘宝无货源店铺被处罚后的应对策略与合规经营之道进行探讨。
2025-04-28 10:10:17