阿里小蜜是一个无线端的多领域私人助理，本质上是一款人工智能的服务产品，可以解决售前、售中、售后的服务问题，还有查天气、订机票、导购的功能，未来还有很多新的贴心功能在陆续的开发中。但是小蜜并不能完全取代人工客服的工作，如果想要投诉卖家，最好通过人工客服进行投诉。

电脑版的入口，可以先百度搜索淘宝买家服务中心，点击服务中心即可进入页面，点击服务中心后，有两个选择一个是商家入口，一个是消费者入口，商家的为万象，消费者的为阿里小蜜，这边选择消费者客入口即可。

首先明确告诉大家，阿里小蜜可以投诉店铺的，先是机器人不行再转人工小蜜，但是会先跟你要订单号然后登记问题让你等着，等着等着就没结果了，再问他们，又会要你重复一遍问题登记然后等结果，如此循环无果。

有用的，淘宝小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人，所以当我们买家想要投诉店铺的时候也可以找淘宝小蜜。但是我们在投诉的时候要提前准备好证据才行，不然投诉不成功的。

阿里小蜜可以帮忙投诉店铺的，先是机器人不行再转人工小蜜，但是会先跟你要订单号然后登记问题让你等着，等着等着就没结果了，再问他们，又会要你重复一遍问题登记然后等结果，如此循环无果。

其实阿里小蜜就是个无线端多领域私人助理，也是一款人工智能服务产品，会员是可以通过手机淘宝的任意二级页面，就可便捷的找到小蜜了。

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