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很多买家在店铺下单前，都会选择先去点击店铺的“问大家”和“宝贝评价”，去里面看看已经购买的人对商品的描述和评价，这些内容公开聚焦和反映消费者的痛点、商品的卖点，并直接影响店铺商品的转化。

首先最重要一点,如果一个提问下面吃了不好的回答,商家本身千万不要去回复,因为商家的回复对问大家的排名影响很大,越回复越排前;

收集证据：在向淘宝平台进行投诉之前，商家应该先收集充分的证据来证明同行存在恶意补流量的行为。

投诉办法一：电脑端--评价管理。投诉路径：淘宝卖家：登录淘宝首页--千牛卖家中心-交易-评价管理-问大家 。天猫卖家：登录天猫首页--商家中心--交易管理--评价管理--问大家。

除了广告、违规等内容之外，买家可以提问任何方面的问题，一个账号一天可以提问15次，至于回答问题方面，一个账号一分钟内只可以回答一个问题，且回答者必须是买过这个产品的人。

现在能回答问题的买家是系统邀请到的顾客(已经购买过宝贝的买家)会收到淘宝的系统信息，然后前去回答。回答问题的规则如下：如果 a(没有买过宝贝的买家)问了一个问题。b、c 都是已经买过的人，d 没有买过。

可以是可以，但是很难刷的，因为这个问大家是客户发起问题时，淘宝后台随机的抽取购买过这个商品的买家来回答问题的。所以刷单的可能性就比较小，除非店铺的销量都是刷的，然后商家在嘱托刷手去回答问大家的问题。

问大家问题的靠前与否和权重有关,我们可以通过人为操作的方式，控制问大家的权重，达到我们想要展示问题靠前的目的。

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