1.需要根据产品的优势以及用户所关注的点编写问题，只有所编写的问题能够真正的刺激到想要购买的人士，或者是看到你的提问就想要给你进行回复的，只有回复的次数多了他有可能置顶。

问大家和买家秀这两个优化在宝贝上新的第一周就应该布局了，那是买家还少，而且很多卖家要基础销量，那你问的问题很大可能都被你的刷手收到回答权，所以你找一些淘宝小号问一些能提高宝贝信任度的问题。一般都是2-10块钱一条。

淘宝投诉流程：当淘宝客服不回复时，我们可以通过淘宝的投诉流程来解决问题。

淘宝商家还可以选择进入到【手机淘宝】-【更多】-【全部工具】-【我的问答】当中找到“邀请我的”对应提问进行回复即可。

有意向购买的客户，在问大家提出问题之后，老买家和卖家都会收到系统提示。卖家的回复入口在千牛工作台的客户端。我们如果需要回复这个问题，可以点击【查看此问题】。点击进入问题后，我们可以进行回复内容的编辑，编辑完成后点击【发送】即可。

路径：商品详情页—问大家—点击查看全部—找到需要举报的问题/回复—进入问题详情页—点击需要举报的问题/回复后面的"..."点击"举报"按钮。您发起举报后，可关注3个工作日的审核期。若审核通过则被举报内容会被屏蔽。目前暂无审核结果通知。

很多买家在店铺下单前，都会选择先去点击店铺的“问大家”和“宝贝评价”，去里面看看已经购买的人对商品的描述和评价，这些内容公开聚焦和反映消费者的痛点、商品的卖点，并直接影响店铺商品的转化。

首先和大家说一下问大家位置。大家看下面两幅图，大家打开手淘首页，首页下面导航位置中间就是问大家(位置很好);然后点击问大家，打开链接，点击任意链接，就能看到宝贝链接。

可以是可以，但是很难刷的，因为这个问大家是客户发起问题时，淘宝后台随机的抽取购买过这个商品的买家来回答问题的。所以刷单的可能性就比较小，除非店铺的销量都是刷的，然后商家在嘱托刷手去回答问大家的问题。

可以是可以，但是很难刷的，因为这个问大家是客户发起问题时，淘宝后台随机的抽取购买过这个商品的买家来回答问题的。

如果你是一个新品的宝贝：新品一般来说没有很多的流量，这个时候要产生问大家是比较困难的。进店的人数本身就少，还要这些用户来提问，即便是真的提出了问题，能够解答这些问题的购买的 用户人数也很少。

及时回复：收到评价后，应尽快回复，这显示了对买家的尊重和对问题的重视。

注意事项一及时回复：商家应在收到评价后尽快回复，这显示了对买家的尊重和对问题的重视。

优化商品信息：确保商品标题包含关键词，图片高清，描述详尽，以提高搜索排名和吸引买家点击。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。