该功能支持买家关键词命中的知识库配置。例如大促关键词“616”、粉丝节关键词“XX宠粉节”、突发事件关键词“疫情”“发货”等情景。当商家配置”疫情+停发”作为关键词组时，买家的提问中必须同时包括“疫情”和“停发"时才会回复对应的答案。

在往期的调研中，快手小店发现商家朋友们普遍存在客服工作量过大的问题，在大促节日期间更为严重;为了有效缓解商家客服的接待压力，提高机器人客服的可用性，本次更新快手为机器人客服搭载了主动服务能力：猜你想问。

亚马逊广告于2024年9月推出了“关键词组(测试版)”功能，该功能通过系统智能推荐，帮助卖家一键投放与ASIN（亚马逊标准识别码）高度相关的关键词，从而省去繁琐的关键词调研和手动设置过程。

关联时效是用于配置小店机器人知识点回复的生效时间，商家可以根据店铺活动时间进行时效配置，关联特定时效的回复内容在失效后将不会被触发。

在“淘宝客服机器人”的设定页上，按下“自动回复”标签，就可以设定“自动答复”了。在“自动应答”页面，您可以对下列内容进行设置。

机器人应答升级场景--将于2023年3月中旬全网覆盖。

平台将根据每月(自然月)机器人满意度，按档位对机器人接待比例设定上限。

一些平台考核或平台功能相关的数据，可能存在缺失或者口径不一致的问题，因此淘宝平台上线了机器人数据看板，目前主要提供全自动机器人通过平台能力转人工数据和满意度相关数据。

在快手直播中，管理员是维护直播秩序、引导观众互动的关键角色。如果你是一名快手主播，想要提升直播效果，管理好粉丝，那么添加管理员就非常重要了。下面，我将为大家详细讲解如何在快手直播中添加管理员，让你轻松上手！

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越来越多的消费者选择在网上购物。淘宝作为中国最大的C2C购物平台，拥有庞大的用户群体和商家群体。随之而来的虚假评价、恶意差评等问题也日益突出。为了规范淘宝店铺评价管理，维护良好的网络购物环境，淘宝制定了相应的评价管理规则。本文将对淘宝店铺评价管理规则进行详细解析，以期为消费者和商家提供参考。

一、快手团购功能介绍

消费者的评价对于商家来说至关重要。淘宝作为我国最大的电商平台之一，其评价管理中心扮演着至关重要的角色。本文将带领大家深入了解淘宝评价管理中心，探究如何找到精准有效的评价信息。