消费者购买服饰、鞋类商品后可能会出现开线、做工等商品问题，为了让消费者实现无忧购物，天猫拟对服饰、鞋类商品上线30天质保服务。

为持续规范天猫服务，提升消费者体验，天猫拟对以下服务及对应的服务规范(如有)进行下线，请持续关注后续上线的相关新服务。

2.签收之日起至订单收货后的三十天内，出现质量、做工、破损和描述不符问题，并且通过相关的原因发起维权申请，并提供有效凭证方便工作人员进行判定。

30天质保服务到期的时候会自动退出来，如果卖家想要中途退出的话，那就向天猫客服咨询退出事宜，天猫客服会告诉如何操作的。

若商品出现质保范围内的质量问题，京东商家将根据商品具体情形在平台规定时效内，向消费者提供退货退款、换货、免费补寄零配件或提供维修费等形式的售后保障服务。本次京东平台对该服务条例进行调整并覆盖。

为了规范天猫网购平台的市场管理秩序，给消费者提供更好的购物体验，天猫将升级《30天质保服务规范》。那么，本次规则升级主要涉及到哪些方面的内容呢？

在天猫上面购买物品，除了一些基本的7天无理由退货政策之外，一些服装类目店铺和鞋子类目店铺的商家会承诺给消费者提供30天质保服务。这一方面是出于对本店宝贝的自信，另一方面也能收买一大批消费者，提高购买的信任度。

为了更好得保障消费者的权益，为消费者提供更贴心的服务，天猫将新增《三年质保服务规范》，同步也将失效《家装三年质保服务标准》，消费者在2017年3月21日之前拍下的订单且符合《家装三年质保服务标准》要求的，仍享受该服务。

京东物流旗下生活服务平台“京东服务+”小程序上线了“京东搬家”频道入口，提供“京尊搬”“京享搬”两类搬家服务，服务人员均为京东物流全职自营员工。

闲鱼验货宝还将于3月推出“上门验货”服务。

京东app近日上线了“国内打车服务”。打开京东app进入首页，搜索“打车”，便出现“国内打车服务”的选项，点击该选项后，页面跳入”易企出行“小程序，用京东账号可以一键登录。

保证金是商家入驻天猫时需要缴纳的一笔费用，用于保障交易安全，保证金金额根据商家所属的类目和店铺类型而有所不同。

TikTok Shop官方日前公告，从2025年1月8日起，平台将上线“退款不退货”功能。

抖音消费者购买带有“30天质量无忧”标识的商品后，在自订单确认收货第8天0点起至第30天24点前，商品出现质保范围内的非人为质量问题，消费者可申请退货退款/换货，并选择带“30天质量无忧”的售后原因，在提供有效凭证并经商家审核通过后，抖音商家将在平台规定时效内响应消费者申请，向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。

为了更好的服务京东消费者，提升消费者售后满意度，减少商家履约压力，提升售后服务质量，京东推出了30天质量保障服务平台规则。