用户的问法命中该场景知识后，客服助手会发送「请“选择订单”或者点击下方“更多-订单”选择您要咨询的商品」，用户选择对应订单后，若订单对应的订单状态关联了该问法，则回复当前状态下关联的答案。

短视频平台已经成为商家拓展线上业务的重要渠道。快手作为国内知名短视频平台，拥有庞大的用户群体。在众多商家中，如何通过快手店铺客服设置提升客户满意度，成为商家关注的焦点。本文将从客服设置的重要性、设置原则、具体操作等方面，为您详细解析快手店铺客服设置攻略。

一、快手团购功能介绍

短视频平台如雨后春笋般涌现，其中快手作为我国领先的短视频平台之一，吸引了大量用户入驻。在发展的道路上，总有那么一些人因种种原因选择离开。本文将为您详细介绍快手达人店铺注销的流程，帮助您顺利告别快手，开启新篇章。

店铺账号关联是小红书平台提供给子账号经营商家的一整套运营提效工具，商家可以通过店铺与多个子账号绑定关联的方式，赋予子账号为店铺引流带货的电商功能，目前小红书账号关联功能已升级，来看看具体升级点。

主动沟通：商家可以通过飞猪平台的聊天功能或电话联系客人，了解其取消订单的原因，并协商解决方案。

通过淘宝APP联系客服：打开淘宝APP，登录您的账号：点击底部导航栏的“我的淘宝”。

直接与商家沟通：您可以尝试直接与商家沟通，表达您的感受和问题，在沟通时，保持冷静和理性，清晰地说明您的诉求。

商品详情页：在快手App中浏览商品时，您可以直接在商品详情页找到客服入口，通常，在页面下方会有一个明显的“客服”按钮，点击即可进入与商家客服的聊天界面。

注册与认证：商家需要在快手官方网站或APP上注册一个账号，并进行实名认证。

淘宝的AI智能推广工具主要集中在“淘宝营销中心”，这是一个集成了各种营销工具和推广服务的平台。

快手电商宣布上线小时达服务，目前该服务支持购买Apple系列产品，用户登录快手APP后，搜索iPhone 16即可进入专属预约页面。

登录支付宝账户：确保您已经登录了想要取消亲情号支付功能的支付宝账户。进入支付宝亲情号​管理页面：在支付宝首页，点击右下角的“我的”按钮，进入个人中心。然后，在页面中找到并点击“亲情号”选项，进入亲情号管理页面。

为了给快手团长提供更好的服务，方便团长与达人之间的建联，快手平台建设了一个聚合达人与商品维度的达人招商页面，支持团长报名达人招商活动。此功能正在灰测中，不能使用的团长请耐心等待。

创建智能定位广告时，卖家可以使用按条件自动添加物品刊登功能，创建筛选条件来向智能定位广告中自动添加和删除物品刊登，筛选条件可基于类目，价格，品牌，商品状态等条件设置。