遇到描述不符的情况时，消费者可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过售后保障卡通道向淘宝店铺发起“假一赔三”赔付申请，并注明申请的理由。

其实如果买家想要在淘宝上面去申请三倍赔偿，有个前提就是，商家已经成功加入到消费者的保障服务里面，同时还有提供假一赔三这种服务。同时还需要跟商家去进行联系，提供自己收到假货的证据。

如果您的淘宝买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

淘宝描述不符就是指顾客接到的商品与达到买卖时商家对商品的描述不相符合，商家未对商品缺陷、保存期、附加品等务必表明的信息内容开展公布，防碍顾客商品令人满意利益的个人行为。商家描述不符的，每一次扣三分。

材质不符，比如说你是蚕丝被被描述成一个填充物，你写的是个百分之百的蚕丝，但是经过实际的一个检测，你的填充物为百分之百的聚酯纤维，这样肯定是不行的。

买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

你可以提供相关证据(照片，聊天记录)反馈给淘宝，一般会根据购买实物金额大小来判定，如果情况属实，淘宝会追究责任的。

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收集证据：消费者在发现购买的商品可能是假货时，首先需要收集相关证据，包括商品照片、订单信息、与商家的沟通记录等。

可以通过查阅聊天记录、订单信息等方式进行核实。如果确认商家确实违约不发货，那么你就可以开始申请三倍赔偿了。

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当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。

要求三倍赔偿，首先需要满足一定的条件，在购物过程中，如果用户遇到以下情况，可以申请三倍赔偿。

收集证据：在进行投诉之前，首先要确保自己拥有充分的证据来证明商家的违约行为，可以截取订单页面、聊天记录、付款凭证等相关信息作为证据。