作为网店客服,服务态度对于我们具有非常重要的作用。要提高服务态度,应当确立自身的主要工作内容及工作价值。
2022-07-05 22:37:44
1)调整前满意度老口径:客户满意率:客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;2)调整后满意度新口径如下:客户满意率:客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;对于*评的数据和一个消费者账号在店铺过多评价的数据会进行剔除。
2022-04-15 22:56:40
在淘宝这个电商平台上,补单是很多商家为了提高店铺销量和信誉的一种常见做法。有些商家在补单过程中遇到了退款的问题,这让不少商家头疼不已。淘宝补单被退款怎么办呢?下面,我就来为大家详细讲解一下。
2025-07-30 19:47:59
随着电商行业的飞速发展,淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了大量的年轻人才加入。其中,淘宝天天特卖的云客服岗位备受关注。淘宝天天特卖云客服的工资究竟是怎么算的呢?下面,我们就来一探究竟。
2025-07-29 12:59:48
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择在淘宝开店。对于新店来说,客服的规则和技巧是至关重要的。一个好的客服不仅能够提高店铺的信誉,还能提升顾客的购物体验。淘宝新店客服规则究竟是什么呢?下面,我们就来详细了解一下。
2025-07-21 17:20:46
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的人选择在淘宝上购物。而“淘宝天天特卖”作为淘宝平台上的一个特色活动,吸引了大量消费者的关注。天天特卖的客服质量如何呢?本文将从多个角度为您揭秘。
2025-07-21 16:58:46
淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了无数消费者的目光。在享受便捷购物的消费者也时常会遇到淘宝客服的违规用语,让人瞬间好感全无。本文将揭秘淘宝客服的违规用语,帮助消费者在购物过程中更好地维护自己的权益。
2025-07-20 08:59:56
越来越多的创业者选择在淘宝平台上开店。新开店铺如何设置才能吸引顾客、提升销量,成为许多商家关心的问题。本文将从店铺设置、产品上架、营销推广等方面,为您详细解析淘宝新开店攻略,助您打造爆款店铺!
2025-07-13 10:03:59
电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。在众多电商平台中,淘宝凭借其庞大的用户群体和丰富的商品资源,成为众多商家争相入驻的热门平台。如何在众多商家中脱颖而出,成为淘宝卖家关注的焦点。本文将围绕淘宝引力魔方优化目标,探讨如何提升店铺在淘宝平台的竞争力。
2025-07-13 09:19:59
平台规则:抖音平台对于商家的客服服务有一定的要求和标准,如果商家的客服满意度持续低于平台标准,可能会受到一定的限制。
2024-05-23 16:22:15
千牛对客服的满意度主要可以从以下几个方面进行评估,首先,客户的反馈是一个重要的指标。
2023-08-03 12:25:06
客服服务,客服服务也是店铺服务中重要的一个环节,客服在对待顾客的时候一定要保持良好的心态和优质的服务内容,特别是售后客服的服务问题,很多顾客都比较的情绪化,一定要做好安抚工作。
2023-02-01 20:25:46
首先要登陆pc端千牛卖家,开启另一方闲聊对话框,点一下“提示在线客服点评”就可以推送点评邀约,除开在线客服邀评外,也有顾客独立点评是顾客在淘宝手机端闲聊网页页面点一下“服务质量评价” 对此次的服务项目开展点评。
2023-01-05 21:44:05
在千牛工作台搜索【客户服务】,通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】,查看上月考核结果,每日考核数据(查询当日往前推30天的累计数据结果)、每日店铺数据(搜索当日的数据结果)、客服数据,就可以看到满意度了。
2022-12-30 15:46:15