1)调整前满意度老口径:客户满意率:客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;2)调整后满意度新口径如下:客户满意率:客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;对于*评的数据和一个消费者账号在店铺过多评价的数据会进行剔除。
2022-04-15 22:56:40
提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务、机器人/人工服务、同行同层数据表现、咨询评价标签、服务质量指标体系、新灯塔考核指标等数据分析诊断及提供优秀改进策略,从而帮助商家提升店铺服务能力,全面优化服务体验。
2023-06-19 21:39:16
作为网店客服,服务态度对于我们具有非常重要的作用。要提高服务态度,应当确立自身的主要工作内容及工作价值。
2022-07-05 22:37:44
随着短视频的兴起,抖音已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在使用抖音的过程中,我们难免会遇到一些问题,比如无法登录、视频被删除、支付问题等等。这时候,我们就需要联系抖音客服寻求帮助。抖音客服电话是多少呢?本文将为你详细解答。
2025-07-31 12:25:01
在淘宝这个电商平台上,补单是很多商家为了提高店铺销量和信誉的一种常见做法。有些商家在补单过程中遇到了退款的问题,这让不少商家头疼不已。淘宝补单被退款怎么办呢?下面,我就来为大家详细讲解一下。
2025-07-30 19:47:59
汽车配件,是车主们日常生活中经常需要购买的物品。随着网络购物的普及,越来越多的车主选择在淘宝上购买汽车配件。但是,很多车主对于淘宝汽车配件到店安装是否收费的问题感到困惑。今天,我们就来聊聊这个话题。
2025-07-30 19:28:01
在淘宝这个庞大的电商平台上,每一个卖家都希望自己的店铺能够脱颖而出,吸引更多的顾客。而店铺标签销量则是衡量一个店铺实力的重要指标之一。如何在淘宝上提升店铺标签销量呢?今天,我们就来聊聊这个话题。
2025-07-30 18:52:01
在当今这个电商繁荣的时代,拼多多作为一家崛起的电商平台,以其独特的“拼团”模式吸引了大量用户。对于商家来说,想要在拼多多上获得好的销售成绩,除了产品本身的质量,还需要关注一个非常重要的指标——<strong>基础服务体验分</strong>。拼多多基础服务体验分多少会被降权呢?本文将带您一探究竟。
2025-07-30 18:08:01
随着电商行业的飞速发展,淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了大量的年轻人才加入。其中,淘宝天天特卖的云客服岗位备受关注。淘宝天天特卖云客服的工资究竟是怎么算的呢?下面,我们就来一探究竟。
2025-07-29 12:59:48
随着电商行业的蓬勃发展,拼多多作为一家新兴的电商平台,凭借其独特的社交电商模式,吸引了大量商家入驻。许多商家在入驻拼多多平台后,对于平台收取的基础服务费感到困惑。拼多多基础服务费究竟包含哪些项目呢?本文将为您详细解析拼多多平台费用构成。
2025-07-26 09:28:11
拼多多作为我国知名的电商平台,以其独特的社交电商模式吸引了大量用户。在享受拼多多带来的便利的商家们也会遇到一些问题,比如拼多多基础服务费。拼多多基础服务费什么样的情况下不收取呢?本文将为您揭秘拼多多收费规则,让您更好地了解拼多多。
2025-07-26 09:26:11
随着互联网的普及,越来越多的人开始使用电商平台购物。拼多多作为国内知名的电商平台之一,凭借其独特的“拼团”模式,吸引了大量用户。在拼多多购物,用户会根据自己的购物体验为商家打分,而商家也会根据用户反馈来提升自己的服务。拼多多的基础服务体验分在哪看呢?本文将为您全面解析。
2025-07-24 18:59:13
淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了无数卖家涌入。新店在起步阶段往往面临销量低、流量少等问题。淘宝新店没销量怎么办?别担心,今天就来给大家分享一些实用的攻略,助你突破困境,走向成功!
2025-07-23 19:34:51
在当今这个电商繁荣的时代,拼多多的出现犹如一股清流,以其独特的社交电商模式吸引了大量用户。你有没有想过,在拼多多上购物,你的满意度是如何被衡量的呢?今天,就让我带你揭秘拼多多基础服务体验分,这个衡量你购物满意度的神秘指数。
2025-07-23 18:10:51