1)调整前满意度老口径：客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;2)调整后满意度新口径如下：客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;对于*评的数据和一个消费者账号在店铺过多评价的数据会进行剔除。

提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务、机器人/人工服务、同行同层数据表现、咨询评价标签、服务质量指标体系、新灯塔考核指标等数据分析诊断及提供优秀改进策略，从而帮助商家提升店铺服务能力，全面优化服务体验。

基于数据分析，商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺，为鼓励商家敢于承诺更快时效，平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见：

淘宝直播平台为了让所有主播们有更清晰的新客成交数据，数据大屏(包含普通版/专业版)即将更新新客相关数据，预计5.15日按照新口径更新新客数据。

淘宝客户运营平台-会员权益模块中，积分类活动数据有些“异常”，具体表现为：

可以及时得到意见和反馈，然后及时去进行调整，获得更好的服务。

作为网店客服，服务态度对于我们具有非常重要的作用。要提高服务态度，应当确立自身的主要工作内容及工作价值。

市场是变化的，淘宝平台也是会不断调整新的规则和玩法，我们开淘宝店也是需要及时了解平台的变化，拥抱变化的。为什么很多卖家觉得现在开淘宝店很难了呢，因为还在用以前的思路和方法做店铺，然而这些方法可能早就没用了，所以做起来就很难。

亲爱的淘宝卖家们，你是否在为店铺流量下滑而烦恼？是否想尝试新的运营方式来提升店铺销量？别担心，今天我要给大家带来一个好消息：淘宝引力魔方即将升级为万象台！这是一个全新的平台，可以帮助你更好地管理店铺，提升店铺流量和销量。如何将淘宝引力魔方改成万象台呢？下面，我就来为大家详细介绍一下操作步骤。

在网购盛行的今天，淘宝作为我国最大的电商平台，已经深入到千家万户。每当我们在淘宝上购物时，总会遇到一个亲切的客服，他们不仅解答我们的疑问，还会为我们推荐合适的商品。这些淘宝客服为什么都是淘工厂的呢？今天，就让我们一起来揭开这个谜底。

在拼多多这个电商平台上，卖家们都知道，要想在这个平台上卖货，就需要缴纳一定的费用。其中，基础服务费就是其中之一。拼多多基础服务费的计算方法是什么呢？今天，就让我来给大家详细解析一下。

拼多多，这个近年来崛起的电商平台，以其独特的拼团模式吸引了大量消费者和商家。对于很多商家来说，拼多多基础服务费是他们关注的焦点。拼多多基础服务费究竟是怎么收费的呢？本文将为您揭秘拼多多的收费规则与策略。

在淘宝这个庞大的购物平台上，我们总会遇到一些不尽人意的购物体验。有时候，商家可能是无心的，但有时也可能是有意为之。不管怎样，我们都有权利保护自己的权益。当我们在淘宝店铺遇到不满意的商家时，该如何拉黑他们呢？下面，我就来给大家详细介绍一下。

随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家选择在淘宝平台上销售商品。而作为商家，如何更好地管理自己的宝贝信息，提高工作效率，成为了许多卖家关注的焦点。今天，就为大家详细讲解如何在淘宝后台导出宝贝信息为CSV文件，让你轻松管理宝贝数据。

随着互联网的快速发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为国内最大的电商平台，拥有着丰富的商品和庞大的用户群体。在淘宝购物时，如何确保自己的权益不受损害，成为许多消费者关心的问题。其中，申请保价就是一项非常重要的举措。下面，我们就来详细介绍一下如何在淘宝商品中申请保价。