收入，即经过客服执行的付款金额。

订单量是衡量淘宝客服工作效果的一个重要指标。一般来说，客服人员通过及时回复客户的咨询、解答疑问、处理退换货等工作来促成订单的产生。客户下单后，客服还需要跟踪订单的状态并及时更新给客户。根据不同店铺的规定，订单量提成的比例会有所不同，一般按照完成的有效订单数量或者订单金额来计算。

全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程.;

客服主要是负责和客户沟通，如果无法详细表达自己真正的意思，就容易造成误会。淘宝客服和客户了完成顺利沟通，就必须在对话中仔细看对方表达的意思、关注谈话氛围、适当的时候影响他人。

客服得把宝贝的优势全部说出来，这样就能够让客户找到宝贝的亮点增加购买的机会。

售前客服绩效考核计划主要是看客服在线时长、音讯回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据，在线时长、音讯回复率、咨询响应速度是根本请求，由大家自行定一个规范，客服完成即可。

一般客服分为售前客服、售中客服、售后客服，而对于电商行业来说可以只需要售前客服和售后客服。积极回复买家咨询消息，让买家满意，解决买家购物疑虑，引导买家付款下单购买店铺商品。

一般是底薪+提成的方式计算。底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工资标准;1、销售额个人2%提成，个人退货扣4%。2、直接拍的1%均摊，月结，但是月底会把退货减去。

落实下单归属给下单前最后服务的客服;落实付款归属给付款前最后服务的客服，全静默订单是否计入业绩中，客户下单和付款前都没有同客服交流的订单，即客户静默下单静默付款的订单;全静默订单默认在任何判定规则下都不计入客服销售业绩。

淘宝客服业绩的计算和收入、付款成功率、客单价、帮忙跟进人数、旺旺回复率、呼应时刻等有关，不过最主要还是客服的收入、客单价以及付款成率这三项。做淘宝客服想提升业绩的伙伴们，就从这六个方面入手就行了。

随着全球化进程的加快，越来越多的消费者追求多元化的购物体验。在这样的背景下，淘宝全球购应运而生，为广大消费者提供了丰富的海外商品选择。对于商家来说，入驻淘宝全球购店铺无疑是一个充满机遇的挑战。本文将从前景、挑战和机遇三个方面为大家详细解析入驻淘宝全球购店铺的情况。

在当今这个电商盛行的时代，淘宝无疑是大家购物时的首选平台之一。但是，在享受便捷的购物体验的我们也需要关注店铺的售后服务。淘宝店铺客服评价在哪？如何快速找到并查看呢？本文将为大家详细解答这个问题。

在淘宝购物过程中，我们经常会遇到一些问题，比如商品质量、物流配送、售后服务等。而这些问题往往需要通过店铺客服来解决。有时候客服可能因为各种原因没有及时回复我们的消息，这让我们感到非常焦虑和无助。淘宝店铺客服不回复怎么办呢？下面，我就来给大家分享一些应对技巧。

一、淘宝超级推荐简介

在电商竞争日益激烈的今天，淘宝客成为了商家们推广产品、提高销量的一种常见手段。随着淘宝客市场的火爆，一些不良商家也趁机浑水摸鱼，给消费者带来了不少麻烦。在补单时如何避免淘宝客呢？本文将为你揭秘高效避坑指南，让你在电商江湖中游刃有余。