订单量是衡量淘宝客服工作效果的一个重要指标。一般来说，客服人员通过及时回复客户的咨询、解答疑问、处理退换货等工作来促成订单的产生。客户下单后，客服还需要跟踪订单的状态并及时更新给客户。根据不同店铺的规定，订单量提成的比例会有所不同，一般按照完成的有效订单数量或者订单金额来计算。

客服得把宝贝的优势全部说出来，这样就能够让客户找到宝贝的亮点增加购买的机会。

一般是底薪+提成的方式计算。底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工资标准;1、销售额个人2%提成，个人退货扣4%。2、直接拍的1%均摊，月结，但是月底会把退货减去。

网店淘宝客服的提成多少主要根据具体情况而定。

提成比例：淘宝客服的提成比例通常是根据他们所属的店铺或平台的销售业绩而定的。

淘宝客服提成的水平通常会受到多种因素的影响，包括店铺规模、销售额、客户满意度等。

提成比例：淘宝客服每单能够获得的提成金额通常根据公司的规定和政策有所不同。一般来说，提成比例在订单金额的1%至5%之间。

基本工资：淘宝客服的基本工资根据不同地区和公司规模可能存在差异，通常在2000元至6000元之间。一些一线城市或者知名电商公司的客服工资普遍较高，而二线城市或者小型公司的客服工资相对较低。

淘宝店客服的工资会受到多种因素的影响，比如所在城市的经济水平、从业经验、工作表现等等。

收入，即经过客服执行的付款金额。

全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程.;

客服主要是负责和客户沟通，如果无法详细表达自己真正的意思，就容易造成误会。淘宝客服和客户了完成顺利沟通，就必须在对话中仔细看对方表达的意思、关注谈话氛围、适当的时候影响他人。

售前客服绩效考核计划主要是看客服在线时长、音讯回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据，在线时长、音讯回复率、咨询响应速度是根本请求，由大家自行定一个规范，客服完成即可。

一般客服分为售前客服、售中客服、售后客服，而对于电商行业来说可以只需要售前客服和售后客服。积极回复买家咨询消息，让买家满意，解决买家购物疑虑，引导买家付款下单购买店铺商品。

落实下单归属给下单前最后服务的客服;落实付款归属给付款前最后服务的客服，全静默订单是否计入业绩中，客户下单和付款前都没有同客服交流的订单，即客户静默下单静默付款的订单;全静默订单默认在任何判定规则下都不计入客服销售业绩。