买家没有咨询客服就直接拍的1%均摊，月结，但是月底会把退货减去。可以谁卖的自己把单号进行登记，附加聊天内容并进行备案，方便处理退货投诉等等。

京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

提高质检会话量、提升质检人员工作效率;

一般而言，天猫对客户的评价，主要包括以下六个指标：营业额、询价转化率、客单价、旺旺回复率、回复时间、协助跟进人数。

淘宝客服工资一般是底薪+提成的方式计算，而底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工资标准。其中销售额个人2%提成，个人退货扣4%。

1、营业额;2、询单到最终付款成功率;3、客单价;4、协助跟进人数;5、旺旺回复率;6、响应时间。当然，最重要的3项，依然是客服的营业额、成功率、客单价。

在服务理念和价值观上,企业必须建立统一的标准,将客服人员纳入标准化的服务体系,并且最终落实为下意识的行为。只有拥有统一的服务价值体系,方能建立起相对应的奖惩考核体系,使得客户服务标准成为衡量工作绩效的标尺,使得全体员工的服务行为得到高度的统一和规范。

我觉得合理的奖惩机制可以推动企业发展，所以京东这么大一个企业考核的标准肯定是一整套完善的机制。就好比当时华为请了华夏基石一样道理，平台整体的财报发展也印证了，该公司的奖励机制是很完善

店铺薪酬结构如何设计，这个是每个店铺掌柜关心的问题，工资结构是怎么样，如何绩效考核？大部分的工资结构是基本工资加提成，想让员工有更大的工作积极性，需要对工资进行分解，优胜劣汰。

现在很多店铺的淘宝客服充当着不可或缺的一部分，客服技能想要好就要不断的考核，淘宝客服绩效考核标准是什么？小编给大家讲讲淘宝客服绩效考核最重要的6项指标。

在当今电商行业，京东作为国内知名电商平台，其客服体验一直是消费者关注的焦点。很多消费者在购买商品时，都会关注京东客服的响应速度、服务态度以及解决问题的能力。京东客服体验评价在哪里看呢？本文将为您全方位解析。

在如今这个互联网高速发展的时代，电子商务平台如雨后春笋般涌现，其中京东作为国内领先的电商平台，吸引了大量求职者的目光。京东居家客服作为公司重要的服务岗位，自然也是求职者们关注的焦点。京东居家客服面试容易过吗？本文将从面试技巧、面试心得等方面为大家揭秘，帮助大家顺利通过面试。

在当今这个互联网高速发展的时代，电商行业蓬勃发展，消费者的购物体验越来越被重视。京东作为国内领先的电商平台，其居家在线客服在服务质量和用户体验上都有着不错的表现。京东零售居家在线客服究竟怎么样呢？接下来，我们就一起来了解一下吧！

随着互联网行业的飞速发展，电子商务平台如雨后春笋般崛起。京东作为中国电商巨头之一，吸引了大量求职者。其中，居家客服岗位因其稳定的工作环境和相对宽松的工作氛围，成为很多求职者的首选。京东居家客服面试流程是怎样的呢？本文将从面试准备、面试流程、面试技巧等方面，为您揭秘求职者的必备攻略。

<strong>一、面试流程</strong>