提高质检会话量、提升质检人员工作效率;

京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

在线客服：登录京东官方网站或打开京东APP，在页面底部找到“在线客服”或类似的入口。点击进入后，你可以选择与客服人员进行在线聊天。根据指引输入你的问题，等待客服人员回复并提供解答。

产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退货，这主要是客户的问题。前两个是客户评价和运营指标。

自2022年8月起，咚咚工作台PC端和APP端会逐步对涉及到的消费者相关个人信息进行加密保护处理。

1、改名称：“咚咚30秒应答率”更名为“咚咚首次30秒应答率”，数据统计逻辑不变。2、改口径：“咚咚首次30秒应答率”、“咚咚平均响应时长”剔除23:00到次日9:00之间的会话(以会话发起时间为准)。

在电商行业，流量和转化率是衡量店铺运营状况的两个重要指标。流量代表着店铺的曝光度和关注度，而转化率则直接影响着店铺的销售额和利润。许多京东店铺在面临流量爆满却转化率低的问题。本文将深入剖析原因，并提出相应的解决方案，帮助店铺提升转化率。

在享受京东购物便利的我们难免会遇到一些问题，比如商品质量、物流配送、售后服务等。当这些问题影响到我们的购物体验时，及时向京东官方客服投诉就成了我们的首要任务。京东官方客服投诉入口究竟在哪呢？本文将为您详细解答。

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