​“退换随心”是京东新百货服饰联合京东服务保障，致力于售前向消费者透传“放心买随心换”的消费理念，增强消费者购买信心;售后为商家分担退换、质量问题、价格变动及晚发货等服务纠纷，协助商家提供全方位售后服务，提升客户满意度NPS评分。

赔付说明：买家在京东电商平台下单的订单在未遭受不可抗力的情况下，因发货延迟导致买家在支付后48-480小时内催单的，本保险可按保险合同约定赔付，最高50元现金补贴。

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

在电商竞争白热化的大环境下，各家平台纷纷在服务层面下功夫，不仅追求用户体验的提升，更追求用户、商家、平台的三方共赢。

如果您在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务，那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。

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在电商时代，客服已成为店铺与消费者之间沟通的桥梁。作为国内领先的电商平台，京东店铺客服更是备受关注。如何打开京东店铺客服，实现高效沟通，提升服务品质呢？本文将为您揭秘京东店铺客服开启之道。

外卖行业逐渐成为人们日常生活的一部分。京东外卖作为国内领先的在线外卖平台，以其便捷、安全、优质的配送服务赢得了广大用户的喜爱。对于想要加入京东外卖的商家来说，如何成功入驻成为关键。本文将为您详细解析京东外卖商家入驻的流程及注意事项，助您轻松开启美食新篇章。

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京东针对缺货或无货情况制定了一套明确的赔付标准，旨在保护消费者的利益，提升用户的购物体验。当用户下单后发现所购买的商品缺货或者无货时，根据《京东开放平台商家售后服务管理规则》，京东将对受影响的用户提供一定的补偿措施。

京东手机缺货的补货时间因商品种类、库存情况、供应链效率等多种因素而异。

目前京东外卖将重点在39座城市进行推广。