视频号小店「快递拦截」功能指引来了，快来查看详细操作指南！

当商品已经发货，但消费者未签收，消费者申请退款时，商家可以通过该功能迅速地把商品在派件前进行拦截(原址返回寄件人)，这样不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家处理售后的效率。

由于抖音部分商家担心疫情，重要会务地区物流配送速度慢/末端不配送等问题影响店铺体验分，从而影响前台曝光流量，因此部分商家会将此类地区设为限售。

2025年6月23日抖音电商对偏远中转订单拦截功能进行升级。

​京东开店商家，还在为发货后用户取消订单烦恼么?线下逐个联系快递公司拦截确认，下班后无人服务，退款时效延长，引发消费者不满。

对商家在取消订单场景下产生的拦截诉求，可满足商家订单在不同物流公司出库后发起拦截订单，实时反馈拦截结果，发起拦截失败不收费。

需要注意的是，在处理拼多多拦截快递问题时，应及时联系卖家或拼多多客服进行解决，并在必要时保留相关证据，以便在退款和申诉过程中使用。

通常情况下，取消单后客服会及时拦截商品，拦截后等商品重新退回仓库，会为你审核退款，若未拦截成则需要拒收，待商品返回仓库后为安排退款，2-3天可以查询订单是否拦截成功?但若是完整的拦截退款需要15天才可以完成拦截和退款的相应流程。

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