例如，对商品的颜色、尺寸和型号的模糊描述，或者对商品的非专业描述，都可能引起顾客的误解。这场争论的主要原因是客服没有完全理解商品的属性。

两次客服介入中只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，会被计入纠纷退款率哦。如有疑义，需要在退款完结时及时关注判责情况，及时提交申诉。

纠纷退款率与支付宝成交笔数是有关系的，具体数据您可以进入【生意参谋-服务-体验诊断中-纠纷体验】/【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】诊断报告中下载商家责任纠纷率明细内容。

我们在卖家中心最下方可以看到行业的平均纠纷退款率只要我们不超过行业的偶尔一单也影响不大，这个一单会产生多少纠纷率，可以生意参谋拉取最近天的订单，单除以总单数得到纠纷率是多高。

淘宝退款纠纷率计算方式/周期 计算方法/周期：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)。淘宝退款纠纷率怎么算大家参照这个公司就可以算出来了。

纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%，公式分母中的支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数必。如果这个值高于淘宝指定标准，店铺的产品不会展示在价格、信用等维度默认搜索结果中。

我们一定要重视纠纷退款这个问题，如果纠纷退款率高于淘宝指定标准时，那么就会导致你店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中没有展现，那么你店铺的排名也就会很靠后。

淘宝商家开店的过程中，是要注意维护店铺的各种数据的，只有将这些数据优化的比竞争对手好，才能获得较高的淘宝店铺权重。在众多的数据中，淘宝纠纷率是卖家容易忽视的。

一、宝贝数量与店铺权重的关系

越来越多的商家开始关注店铺流量的提升。在众多营销手段中，万相台作为一种新兴的营销工具，受到了广泛关注。万相台会对店铺其他宝贝流量产生影响吗？本文将从以下几个方面进行深入剖析。

优化商品标题至关重要。一个好的标题不仅能够准确描述产品特性，还能包含热门关键词，提高被搜索到的概率。研究行业内的热门搜索词，并巧妙地将它们融入到标题中，可以显著增加曝光率。

淘宝店铺流量碰到瓶颈时，可以采取以下几种方法来解决：1、重新安排上新：对于没有销量的宝贝，尤其是新品，建议重新安排上新。

淘宝店铺层级是根据店铺在一定时间段内的综合表现来评定的，主要通过DSR(动态评分系统)、销售额、转化率等多个维度的数据进行评估。

京东店铺的交易纠纷综合评分：分为京东店铺的交易纠纷率、纠纷自主完成率、纠纷处理遵时率，升级后的指标算法及排名率算法优化，更注重卖家真实的纠纷处理服务水平，使卖家能更准确的定位问题。指标考核时间取值范围：近30天。

卖方应积极为买方服务，退款发生后，淘宝卖家可积极与买方沟通，处理解决买方合理需求，保持良好态度，态度不严格，对买方需求有疑义。