考核期内，商家共须进行4次考核，考核时间点分别为店铺上线后的第30/90/150/210天(以下简称“考核节点”)，4次考核均通过方可正式转为对应店铺类型的天猫店铺。

考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家选择在天猫开设店铺。如何运营新天猫店铺，使其在众多竞争者中脱颖而出，成为了许多商家关注的焦点。本文将从店铺定位、产品上架、营销推广、客户服务等方面，为大家详细解析新天猫店铺的运营策略。

随着电子商务的蓬勃发展，物流已经成为影响消费者购物体验的重要因素。而淘宝作为中国最大的电商平台，其物流评分考核体系更是备受关注。淘宝物流评分考核究竟在考什么内容呢？本文将为您揭晓。

天猫作为中国最大的综合性电商平台，吸引了无数商家入驻。在激烈的市场竞争中，天猫对入驻商家的要求也越来越严格。其中，天猫体验分成为商家能否继续在平台上生存的关键。本文将揭秘天猫清退规则，探讨体验分低于多少将被淘汰。

店铺客服在销售过程中的作用日益凸显。客服作为店铺与消费者之间的桥梁，其服务质量直接影响到消费者的购物体验和店铺的口碑。本文将针对抖音店铺客服考核时段进行深入剖析，以期帮助商家优化客服服务质量，提升用户体验。

分析原因：店铺经营者应该及时分析导致指标未达到要求的原因，可能是因为商品质量、服务态度、物流速度等方面存在问题，也可能是因为营销策略不当或者竞争激烈等因素导致。

受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

根据平台规定，创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

​近期关于天猫生鲜行业加强商品体验和物流体验的考核，平台将对考核模块的权重进行调整，建议各位天猫的商家朋友们关注对应模块得分情况。

​淘宝买菜方面透露，线下零售店天猫小店将升级为羚里小店。升级后的小店会在营业时长、店主收入、消费体验三方面迎来重要变化。广东、湖北、河北、浙江、山东、四川为首批试点省份。