为规范平台的市场管理秩序,将依据国家相关法律法规,对《淘宝平台违禁信息管理规则》及《淘宝网食品行业管理规范》的相关条款进行变更,此次调整将于2019年5月23日正式生效。
2021-09-26 21:33:14
“不适包退”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“不适包退”服务标识的商品后,若试戴一片后不满意,依照本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。
2025-03-07 17:04:10
淘宝对于买家权益的保护一直是比较全面的,比如在发货方面,一旦出现超时未发货的情况就会进行赔付的,而赔付标准是买家普遍关心的问题。那么,淘宝超时未发货赔付标准有哪些?
2024-05-21 12:48:11
如果卖家未履行承诺被投诉成功了,可能会被罚款并扣分。比如,卖家承诺了48小时发货,却没有做到,是需要向买家支付订单金额的10%作为违约金的,而且还会被扣4分。
2023-05-03 15:20:46
与卖家沟通:首先尝试与卖家沟通,看看是否可以达成一致。很多时候,问题可能是由于沟通不畅或误解引起的。
2023-04-27 21:27:52
卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时);
2023-03-27 20:33:12
其实天猫商城中是关于赠品的规定的。一般承诺了送赠品的商家,就必须要去严格的遵守天猫规则才行,如果商家们没有履行承诺去送赠品的话,作为消费者是可以去投诉的,直接投诉商家违背承诺,然后官方会去进行盘查,如果情况真的属实,该店铺会面临扣分的惩罚哦。
2021-11-26 21:27:27
一年一度的淘宝618购物狂欢节即将到来,你是否已经迫不及待地想要抢购心仪的商品?别急,本文将为你详细解析2025年淘宝618活动规则,让你在购物狂欢中轻松斩获优惠,畅享购物盛宴!
2025-04-30 14:35:27
淘宝等电商平台成为人们购物的重要渠道。一些商家在发货环节存在违背发货承诺的行为,给消费者带来诸多困扰。本文将揭秘淘宝违背发货承诺的常见违规行为,并提供相应的应对策略,以帮助消费者维护自身权益。
2025-04-29 13:57:50
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝和天猫作为国内电商巨头,为广大消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。天猫推出了一系列促销活动,其中天猫跨店满减活动备受消费者喜爱。本文将为您详细解析如何领取天猫跨店满减优惠,让您轻松享受购物乐趣。
2025-04-24 13:05:43
参与条件:主播范围:参与秒杀活动的主播必须是商家主播或双身份主播。
2025-04-11 15:07:00
天天满减活动是淘宝平台为了吸引消费者,提高店铺销量而推出的一种促销手段。
2025-04-09 14:31:21
商家发布的商品图片应积极、正面,符合大众审美并遵循公序良俗,且以商品实拍图作为核心的效果体现,修饰行为应当适度,避免失真。
2025-04-08 11:41:20
突出产品主体:方法:将产品作为主图的核心,避免背景过于杂乱:示例:使用简洁的背景或虚化背景,确保产品清晰可见。
2025-04-03 15:56:40
淘宝仅退款的时间取决于多种因素,包括卖家处理速度、所使用的支付方式以及银行或第三方支付平台的处理效率等。
2025-03-30 11:07:54