卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时);

与卖家沟通：首先尝试与卖家沟通，看看是否可以达成一致。很多时候，问题可能是由于沟通不畅或误解引起的。

如果卖家未履行承诺被投诉成功了，可能会被罚款并扣分。比如，卖家承诺了48小时发货，却没有做到，是需要向买家支付订单金额的10%作为违约金的，而且还会被扣4分。

其实天猫商城中是关于赠品的规定的。一般承诺了送赠品的商家，就必须要去严格的遵守天猫规则才行，如果商家们没有履行承诺去送赠品的话，作为消费者是可以去投诉的，直接投诉商家违背承诺，然后官方会去进行盘查，如果情况真的属实，该店铺会面临扣分的惩罚哦。

为规范平台的市场管理秩序，将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》及《淘宝网食品行业管理规范》的相关条款进行变更，此次调整将于2019年5月23日正式生效。

近年来，随着电子商务的飞速发展，淘宝、京东等电商平台成为了许多商家销售产品的首选渠道。在这个看似光鲜亮丽的背后，却隐藏着一些商家为了追求销量而采取的不正当手段——<strong>淘宝补单</strong>。<strong>淘宝补单被抓会受到什么处罚</strong>？本文将为您一一揭秘。

越来越多的商家涌入这个市场，希望通过各种手段提升销量。其中不乏一些商家采取不正当手段，如补单、刷单等，严重扰乱了市场秩序。本文将为您详细解析淘宝补单处罚规则，帮助商家合规经营，共创美好电商生态。

一、赠品活动的策划

越来越多的创业者选择在淘宝开设无货源店铺。无货源店铺在运营过程中，由于种种原因，可能会面临被处罚的风险。一旦店铺被处罚，不仅会影响店铺信誉，还可能带来经济损失。本文将针对淘宝无货源店铺被处罚后的应对策略与合规经营之道进行探讨。

提前规划放假时间：商家应提前规划好过年放假时间，并在店铺首页、商品详情页等位置发布放假通知，以便消费者提前了解。

针对此类违规行为，淘宝会依据其内部的风险控制模型以及外部的数据分析技术，对疑似虚假交易的订单进行排查。

淘宝平台对于盗图行为有明确的规定，根据《淘宝网知识产权保护规则》，未经权利人许可，擅自使用他人图片进行商业推广的行为，属于侵犯知识产权的行为。

联系卖家：应尝试联系卖家，了解发空包的原因，并要求补发或退款。

立即申诉：一旦发现账号被盗用卖假货，第一时间联系淘宝客服进行申诉，说明情况，并提供相关证据。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。