顾客下单后，由于订单中商品较多或部分商品为预售商品，无法一次性通过一个包裹发出，需要分包发货;但多个物流配送时间极有可能不一致，顾客误认为商家少发商品，导致客服接待压力增加;

顾客收到商品后，会因为对商品功能或细节不了解，需要重新联系店铺的客服咨询“如何使用商品”，影响了店铺的售后链路，也无法更好的提升顾客的购买体验;部分订单可能还会因为顾客不会使用而导致退货;

当商家商品超卖、库存不足，无法及时发货，或物流由于疫情、会议等其他管控因素导致无法进行快递取送时，在向「报备中心」报备后，可以通过飞鸽机器人的「智能跟单」功能向顾客主动下发消息;

抖音作为一款短视频社交平台，拥有庞大的用户群体。在享受平台带来的便捷的我们也要学会维护自己的权益。本文将详细介绍如何在抖音飞鸽客服中拉入黑名单，并提醒大家在操作过程中需要注意的事项。

高效提升售前询单转化/单量的功能上线啦，能有效提升18%的客单价!

飞鸽上线自定义表情包功能，支持客服上传、删除、发送、保存自定义表情包，助力客服便捷操作。本期仅支持电脑客户端和网页版，抖店APP端敬请期待!

当消费者通过抖音app/抖音极速版app前来咨询时，如果本店铺有参加福袋活动，则在该消费者的右侧会展示【中奖福袋】的按钮。

抖音买家的催发货会在抖店后台-订单管理的订单中打上蓝色标记，主要来源如下：

「机器人主动学习」功能更新啦!新的功能可以根据人工日常回复内容学习客服话术，自动绑定商品或订单节点信息，更精细更有效地解答顾客有关商品相关问题的咨询。

在抖音这个小世界里，开店卖货已经成为很多人的副业选择。但是，开店之后如何设置发货，让买家满意，成为很多新手卖家头疼的问题。别急，今天就来给大家详细讲解一下抖音小店怎么设置发货，让你轻松应对发货难题。

短视频平台抖音已成为商家们争相入驻的新战场。如何在抖音平台上实现高效营销，吸引更多顾客关注，成为商家们关注的焦点。本文将为大家揭秘抖音改价发链接的技巧，助力商家轻松实现业绩增长。

抖音成为了众多消费者和商家的热门选择。在抖音购物，顾客打款给商家成为了一项重要的环节。本文将为您详细讲解如何在抖音上安全、便捷地完成打款，让您购物无忧。

电商行业在我国经济中的地位日益凸显。为了满足消费者日益增长的服务需求，各大电商平台纷纷推出特色客服服务。抖音飞鸽客服作为抖音平台的官方客服，以其独特的服务模式和创新精神，赢得了广大用户的认可和好评。本文将从抖音飞鸽客服的名称改写、服务特色、行业影响等方面进行分析，以期为电商客服行业的发展提供借鉴。

电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。抖音小店作为抖音平台的重要功能，为广大商家提供了展示和销售产品的平台。在电商交易过程中，沟通不畅、客户满意度低等问题一直困扰着商家。飞鸽客服作为抖音小店官方客服工具，以其高效、便捷的特点，成为商家提升客户满意度、优化用户体验的重要利器。本文将详细介绍抖音小店飞鸽客服的使用方法，助力商家在电商道路上越走越远。

抖音平台已成为商家争相入驻的热门阵地。如何吸引并留住客户，提高用户满意度，成为商家关注的焦点。在这其中，飞鸽客服作为一款智能客服工具，凭借其强大的功能优势，受到了众多商家的青睐。本文将深入解析飞鸽客服在抖音平台的应用与优势，助力商家提升服务质量。