当商家商品超卖、库存不足，无法及时发货，或物流由于疫情、会议等其他管控因素导致无法进行快递取送时，在向「报备中心」报备后，可以通过飞鸽机器人的「智能跟单」功能向顾客主动下发消息;

并会在2022年7月11日(周一)起，对快手商家责任超承诺时效延迟发货的订单，主动向消费者进行优惠券赔付。相关赔付费用，会从商家保证金中按单抵扣。

随着全国疫情影响的逐渐减弱，社会各界逐步恢复到正常的生产生活当中，特此号召各商家完成超承诺发货时效订单的发货工作。

顾客下单后，由于订单中商品较多或部分商品为预售商品，无法一次性通过一个包裹发出，需要分包发货;但多个物流配送时间极有可能不一致，顾客误认为商家少发商品，导致客服接待压力增加;

抖音飞鸽即将新上线消费者拒收消息功能， 消费者拒收商家消息功能是平台提供给消费者的一项保护功能，若平台发现商家在服务沟通过程存在可能造成消费者体验的不当行为，则会提供消费者此消息拒收功能，消费者可基于自身实际体验与诉求选择是否要启用此功能。

当您在快手平台遇到商家欺骗行为时，可以通过以下步骤进行投诉：收集证据：在投诉前，首先要做的是收集相关证据，包括聊天记录、商品页面截图、支付凭证、商品实物照片等。

商家可自行设置推送条件及推送信息，当用户下单后，可收到推荐商品及信息，促进用户搭配购买。

顾客收到商品后，会因为对商品功能或细节不了解，需要重新联系店铺的客服咨询“如何使用商品”，影响了店铺的售后链路，也无法更好的提升顾客的购买体验;部分订单可能还会因为顾客不会使用而导致退货;

随着抖音平台的日益火爆，越来越多的商家选择在抖音上开设店铺，希望通过短视频营销的方式吸引更多消费者。在商家与消费者之间，也难免会出现一些纠纷，比如商家不发货。抖音商家不发货赔付多少违约金呢？本文将为您揭秘抖音平台的违约金制度。

电商平台已经成为消费者购物的重要渠道。抖音商城作为一款新兴的电商平台，凭借其独特的短视频形式，吸引了大量用户。在抖音商城中，惊喜券作为一种营销手段，深受商家和消费者的喜爱。本文将围绕“抖音商城惊喜券是商家出的吗”这一话题，探讨惊喜券的来源、作用及意义。

​杭州第19届亚运会即将于2023年9月23日至2023年10月8日在浙江省杭州市及其协办城市举办，届时如因物流公司、交通管制等原因受到影响造成订单延迟发货、无法发货的情况;

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。

抖音平台针对需要主动管控新手村商家商品，减少商家风险损失;同时为避免商家客诉，需要告知商家防控明细，并对商家提供取消管控的能力。

在短视频的浪潮中，抖音已经成为了一个庞大的流量池。越来越多的商家看到了这个平台的潜力，纷纷想要在这个平台上开设自己的店铺。抖音商家如何开店铺呢？今天，就让我来为大家详细介绍一下抖音店铺开设的流程和注意事项。