2.在京东售后客服中心，点击“在线客服”，按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号，填写您的问题详情，点击“发送”，即可提交留言，售后客服会在24小时内回复您的留言。

您与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理，以下为交易纠纷单提交流程。

首先，在京东官方网站上登录您的账号，然后，点击页面右上角的“我的京东”，找到“客户服务”选项，鼠标移动到该选项上，再点击弹出的下拉菜单中的“投诉/售后”。

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

京东拍卖成为越来越多消费者的购物选择。在众多拍卖商品中，捡漏成为许多消费者的目标。捡漏并非无风险，其中存在的弊端不容忽视。本文将从多个角度分析京东拍卖捡漏的弊端，以提醒消费者理性消费，警惕陷阱。

手机市场呈现出多样化的趋势。在众多选择中，合约机以其独特的优势受到越来越多消费者的青睐。京东合约机凭借其高性价比，更是成为市场上的佼佼者。京东合约机到底划算吗？本文将从多个角度为您揭秘。

电商行业竞争日益激烈。京东作为我国领先的电商平台，为了提升用户体验，不断创新，推出了众多精彩纷呈的视频内容。如何在众多视频中提取所需内容，成为了一个让人头疼的问题。本文将为大家揭秘京东视频提取技巧，助您轻松获取精彩内容！

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智能手机已成为我们生活中不可或缺的一部分。为了满足消费者的需求，各大电商平台纷纷推出各种优惠活动。其中，京东合约机以其独特的优势受到广泛关注。本文将从合约机的好处和坏处两个方面，为您详细解析京东合约机的利弊。

物流配送成为了各大电商平台竞争的焦点。京东作为国内知名电商平台，其同城速配业务备受关注。近期关于京东同城速配手机的靠谱程度引发了热议。本文将从多个角度对京东同城速配手机进行深度解析，以帮助读者了解其真实面貌。

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​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

规则查看路径：规则中心-POP规则-违规管理-违规管理规则-京东开放平台消极服务管理规则。

适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。