2.在京东售后客服中心，点击“在线客服”，按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号，填写您的问题详情，点击“发送”，即可提交留言，售后客服会在24小时内回复您的留言。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

投诉京东店铺有三种方式，当然了，如果前两种方式能够解决问题，不建议大家找第三种了。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

您与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理，以下为交易纠纷单提交流程。

在电商购物中，我们经常会遇到这样的情况：在京东上购买的商品，在使用了半年之后，发现价格竟然降了！这时候，不少消费者都会感到困惑，不知道该如何处理这种情况。其实，只要我们掌握一些技巧，就可以在享受优惠的避免损失。下面，就让我来为大家详细讲解一下如何处理这种情况。

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越来越多的消费者选择在京东等电商平台购物。一些店铺在消失后却让消费者失去了应有的质保服务，这不仅损害了消费者的权益，也影响了电商平台的信誉。本文将针对这一问题进行分析，并提出相应的解决策略。

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