投诉京东店铺有三种方式，当然了，如果前两种方式能够解决问题，不建议大家找第三种了。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。

2.在京东售后客服中心，点击“在线客服”，按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号，填写您的问题详情，点击“发送”，即可提交留言，售后客服会在24小时内回复您的留言。

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

您与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理，以下为交易纠纷单提交流程。

规则查看路径：规则中心-POP规则-违规管理-违规管理规则-京东开放平台消极服务管理规则。

如果卖家违反了淘宝的规定或出现交易纠纷，淘宝有权根据情况扣除卖家的保证金。例如，虚假宣传、假货销售、恶意刷单等违规行为都可能导致保证金被扣除。

另外一种情况是由于买家地址错误或不详，导致包裹无法投递成功而货物退回的情况。这样就需要卖家做好货物的追踪，如果产品投递不成功，就要及时联系买家，才能避免物流公司将货物退回国内，而且不用担心被投诉，是可以减少很多损失的。

首先登录京东后台账号，点击我的订单页面-客户服务-交易纠纷，找到需要提交交易纠纷的订单点击申请，选择纠纷类型，【问题描述】中说明订单问题及需求，可在【证据上传】上传图片证明。

产品缘由产品与描绘不符，这种状况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的时机，为了防止财货口碑三空，一定要把握时机与客户沟通不要退款，你愿意重新发货，总之，就是要让客户体验有所提升，同意不退款。

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