淘特针对非生鲜类目商品，在消费者发起退款后，商家可使用退款协商修改功能，发起挽留(如退款转退货、退货转小额补偿等)。

据悉，该工具目前已面向部分商家内测，可根据售后场景中消费者的不同需求，自动提供多个个性化协商方案供消费者选择，帮助商家加强售后主动服务能力，降低退款率。

1、商品需要具有《营销平台基础规则》中要求的商品基本资质，如何是品牌商品还需要具有品牌方提供的售卖证明，或是商品以报名库存为要求的购买发票、品牌渠道商的资质证明;如果是自营品牌也需要提供自由品牌的相关证明。

商家侧：商家可选择开启广告投放的商品，设置爆涨红包工具，平台会在商家出资爆涨的基础上再补贴，帮助广告商品提升订单转化；消费者侧：对生效爆涨红包的商品，消费者在下单时可获得更大面额的红包。

淘宝特价版新版首页在4月12日逐步上线，切换到新版本的时间以您在后台看到的实际情况为准。

订单工作台订单工作台中展示的是当前聊天用户在店铺下的订单。客服可以在这里筛选和查看此用户的历史订单信息。

首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。

淘宝商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。

越来越多的消费者选择在网上购物。购物过程中难免会遇到一些问题，如商品质量问题、尺寸不符、物流延误等，导致消费者需要退款。京东作为中国领先的电商平台，为广大消费者提供了便捷的购物体验。本文将为您详细介绍如何在京东同店铺退款，让您轻松应对购物退款难题。

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